2019 ADDUC
- INFORMA
COLOSALES AUMENTOS DE MEDICINA PREPAGA
PARA EL
DETERIORO MORTAL DE TODO EL SISTEMA DE SALUD.-
VEAMOS ESTADÍSTICAS:
AUMENTOS ANTERIORES DESDE EL AÑO 2012 Al año 2015, TOTAL= %
63
Desde el año 01/01/2016 a mayo 2019, TOTAL= % 130
A
partir del 01/07/2019, tendrá un incremento en cuotas de % 17,5
Por lo que al 1° de Septiembre del 2019 el total de incrementos de la Medicina
Prepaga desde principios del 2016 será de %
147,5
Desde el 1° de Febrero de 2019 hasta el 01 de Mayo del 2019 el incremento de la
medicina prepaga fue dé % 12,9
Pero a partir del 1° de Mayo del 2019 y hasta el 1° de Septiembre del 2019 el
aumento autorizado será dé % 17,5
Por ello el aumento del año 2019 hasta el 01/09/2019 será un total de %
30,40 en el año 2019.-
Los aumentos serán a partir del 1° de Julio de 2019 en cuotas la
primera de 5,5%, regirá a partir del 1 de julio. Otro 6% se sumará desde el 1 de
agosto y el tercero, también del 6%, regirá a partir del 1 de septiembre. Todo
ello completará el 17,5% aprobó el Gobierno.-
Es de dejar constancia que estos descomunales aumentos, dejan dos
consecuencias que el Gobierno no controla y es un elemento más al deplorable
estado en que se encuentra el Sistema Nacional de Salud.-
a) A
razón de los aumentos autorizados y sin control del estado (los aumentos son
autorizados sin los necesarios cumplimientos de la ley de Medicina Prepaga) más
del % 25 de los usuarios del sistema desde el 2016 lo han dejado para quedar en
el Sistema Público colapsando aún más este sistema.-
b) La
total y absoluta falta de inversión en salud por parte de estas entidades
financieras, que no reparan en continuar realizando negocios inmobiliarios y de
inversiones varias (compra de medios, evasión de divisas etc.) con malas
prestaciones, negación de prestaciones y baja en las remuneraciones a los
efectores de salud. Esto deteriora aún más la salud pública, que ha demostrado
un abandono y un peligroso avance de enfermedades contagiosas y malas praxis
que incrementan mala calidad de vida y mayor mortalidad.-
Este es el estado de Sistema de Salud, que desde el 2016, con la
absoluta colaboración del Gobierno y sus órganos de control (Ministerio de Salud
y Superintendencia de Servicios de Salud), han beneficiado colosales negocios y
deterioro de la salud de toda la población con altos riesgos de mortalidad y de
recrudecimiento de enfermedades contagiosas.-
Las guardias colapsadas de sanatorios y hospitales, aparte de las
muertes dudosas que aparecen, demuestran el grave estado de la salud que pone de
relieve el acento en ganancia de corporaciones financieras en contra de los
derechos de los ciudadanos y en especial los consumidores de este sistema.-
Por fin, son innumerables las denuncias por mayores aumentos y
violaciones a los derechos de los usuarios del sistema, pero las autoridades de
la Superintendencia de Servicios de Salud, no le dan la importancia que
corresponde y beneficia a las entidades financieras de medicina. Conculca
derechos y muchos reclamos terminan engrosando los anaqueles de los juzgados,
obligando al consumidor a luchar con jueces que poco les interesa el Derecho del
Consumidor y continúa la conculcación de derechos sin solución de continuidad.
Este drama, debe ser engrosado con el crecimiento exponencial de
concentración de financieras de medicina prepaga fusionadas a financieras de
Riesgo de Trabajo, generando un colosal negocio que el gobierno sigue
protegiendo y beneficiando sin control y en perjuicio de consumidores y
trabajadores.
Todo lo demás, es un cartón dibujado que se estrella en la
realidad diaria del consumidor que busca curar su dolencia o riesgo de muerte,
al igual del trabajador que es expulsado del sistema y atendido con los más
pésimos estándares médicos y engrosando la larga lista de mutilados y muertos
que ha creado la ley de Aseguradoras de riesgo de trabajos.-
Una triste historia que repetimos años tras años, pero que aquí
está en juego la vida de las personas y el poco interés en salvarlas o
mejorarlas.-
CUADRO DE RESOLUCIONES DISPONIENDO
LOS AUMENTOS
Descargar cuadro
(clic)
2019 ADDUC
- INFORMA
LISTA PRECIOS
ESENCIALES
Precios Esenciales: en caso de reclamo formalizar las denuncias a
la Dirección de Defensa del Consumidor de la Nación, Teléfono
0800 666 1518
2019 ADDUC
- INFORMA
ALERTA INFORMACIÓN PARA QUE PARTICIPEMOS LOS CONSUMIDORES.-
ADDUC, en conjunto con varias organizaciones suscribieron nota
acompañando las firmas obtenidas en la campaña contra los tarifazos y la
Audiencia Pública que se realizó y que continúa realizando en todo el país (EN
LA FOTO LA NOTA Y LAS PLANILLAS CON LAS FIRMAS DE USUARIOS DE TODO EL PAÍS)
La nota fue presentada con pedido de audiencia al Ministerio de
Energía y es otra de las acciones que estamos realizando para la defensa
de todos los usuarios, además de las acciones colectivas.-
Por eso se continuaran realizando audiencia en contra de los tarifazos de los
servicios públicos que no han sido detenidos y charlas en todo el país.
También se adjuntan las charlas realizadas
en Calafate (Santa Cruz) y la Declaración de Interés Municipal
por el Municipio de Calafate, la programada en Tierra del Fuego y se seguirán
realizando otras que se publicarán oportunamente.-
PARTICIPE ES EN DEFENSA PROPIA.-
2019 ADDUC
- INFORMA
La Dra. Cristina
Vicente en representación de ADDUC, se reunió con
legisladores de la Ciudad de Buenos Aires, conjuntamente con
otras asociaciones, se discutieron proyectos sobre
alquileres, tarifas, inflación, ante la situación económica
que está padeciendo el país. Siempre vamos a estar para
ayudar a los consumidores dentro del Estado de Derecho,
fortaleciendo la democracia y las garantías
constitucionales. Dr. Osvaldo Bassano - Presidente
ADDUC
2019 PRESIDENCIA
DE LA NACION
- URGENTE
2019 ADDUC
- URGENTE
ALERTA AVAROS A LA CAZA DE
ABUSADORES DE CONSUMIDORES.-
La avaricia suele
ser la peor enfermedad de la vida moderna y es mas grave cuando las grandes
corporaciones con la protección de los Gobiernos se propaga, porque
perjudica seres humanos y destruye sociedades.
NO se pueden
ofrecer planes por debajo del PMO (Plan Medico Obligatorio) ni que
perjudique la atención extrema de las personas y la empresa que lo propugne
y el funcionario que lo apadrine sera responsable por los daños y los
delitos que se cometan. Lo sustenta un rosario de normas que incluyen el
Código Penal. Pero les señalo algunas: leyes 23660, 23661, 24754, 24240,
Art. 7, 13 siguientes CCC, art. 42 Const. Nac. entre otros muchos mas. Los
Derechos del Consumidor son de orden público y no se pueden renunciar y si
se comete daño se paga y si se comete delito se paga aún mas, en estas
épocas la avaricia juega muy malas pasadas. RECAPACITAR....
2019 ADDUC
- URGENTE
#NoAlTarifazoDelGas
SÁBADO
27 DE ABRIL, 14:00 HORAS - SUM MUNICIPAL (AV. LIBERTADOR 1051)
EL CALAFATE - PROVINCIA DE SANTA CRUZ
2019 ADDUC
- URGENTE
ALERTAS A LA CAZA DE ABUSOS A LOS CONSUMIDORES:
(PROCEDIMIENTO DE DEFENSA DEL USUARIO)
El ENARGAS en connivencia con las empresas de distribución
de gas domiciliario,
lanzo una campaña de cambio de medidores que son un negocio que están cargando
sobre los consumidores.-
A pesar de las distintas protestas de las asociaciones de consumidores el ente
no da marcha atrás con su operatoria, por lo que se ha producido una GIGANTESCA
CORRUPTELA, para generar un negocio delictual, sacar medidores a toda costa y
cargarlos a costa del usuario.-
Además están usando este pretexto para cortar el gas a los usuarios que por su
situación económica no pueden pagar las facturas, produciendo la violación de la
manda del Juez de Dolores que prohíbe el corte del servicio por falta de pago.-
Asimismo estás usando el sistema para sacar todos los medidores,
pretextan que están rotos y que los usuarios lo manipulan, y además le imponen
costos con gasistas que la misma empresa o el tercerizado le impone.-
Barrios enteros en todo el país están sufriendo estos hechos, que transforman a
las distribuidoras en juez y parte, sin control del órgano del estado y a costa
del patrimonio del usuario. Sin duda un delito y un abuso al consumidor.-
Por lo que en defensa propia le damos las herramientas para su defensa, dado que
no tendremos defensa del ENARGAS, usaremos las herramientas
constitucionales y si es necesario formalizaremos las denuncias penales contra
todos los responsables de este gigantesco hecho delictual. Incluyendo
funcionarios públicos que no defiendan a los consumidores.-
No es época para estos dislates que no modernizan sino que alimentan hechos
ilícitos y abusivos sin ninguna solución y en perjuicio del usuario.-
Le dejamos un procedimiento para el caso
que NO TENGA PERDIDAS DE GAS y le quieran sacar el medidor y le corten el
gas.
SU DERECHO ESTA EN EL ART. 42 DE LA CONSTITUCIÓN Y EN LA LEY 24240, EL RESTO
ES ABUSO DE LAS EMPRESAS.-
1°) NO LE
PUEDEN CORTAR EL GAS POR FALTA DE PAGO, llegada la factura y no puede
pagarla debe hacer el tramite con nota que encontrará en www.adduc.org.ar y
su guía practica.-
2°) Si le
quieren sacar el medidor NO LE PUEDEN CORTAR EL GAS, NO PUEDEN ELUDIR
SUS DERECHOS.-
3°)
NO FIRME NINGUNA DOCUMENTACIÓN QUE LE EXHIBAN Y SI
EL PERSONAL QUIERE INGRESAR EN SU CASA DEBE EXHIBIR DOCUMENTACIÓN DE
ALLANAMIENTO DE DOMICILIO SUSCRITO POR AUTORIDAD DE APLICACIÓN.
SOLO PUEDE INGRESAR EN SU DOMICILIO SI HAY PERDIDA DE GAS O HAY PELIGRO PARA
LA VIDA DE LAS PERSONAS SINO NO, INCLUSIVE PUEDE TOMAR LOS DATOS DE LAS
PERSONAS Y LLAMAR AL 911.-
4°) SAQUE FOTO DE TODAS
LAS PERSONAS QUE LO INTERPELEN Y DE LA DOCUMENTACIÓN QUE LE QUIERAN IMPONER
Y RECUERDE NO FIRME NADA.-
5°) SUBA A LA RED DE
INTERNET TODO LO QUE LE PASE, PELÍCULAS FOTOS, DOCUMENTACIÓN, RELATE EL
HECHO. Acompañe a los usuarios afectados necesitamos unirnos en la defensa
de nuestros derechos.-
ES NUESTRA DEFENSA QUE TODOS SEPAMOS LO QUE NOS HACEN.-
6°) POSTERIORMENTE REMITA
CON FACTURA DE GAS Y LAS FOTOS Y COPIA DE LA DOCUMENTACIÓN A adduc2@adduc.ar,
o a la asociación de consumidores de su confianza, se realizarán acciones
judiciales, penales y de derecho del consumidor,
7°) Haga la denuncia
ante el ENARGAS con testigos que en su casa no hay peligro de perdida de
gas y demás.-
8°) Cuando le exhiban el
reglamento del usuario el mismo no puede estar por encima del art. 42 de la
Constitución nacional y la ley 24240.-
8°) No deje de
consultar y además UNIRSE CON TODOS LOS USUARIOS EN ESTA ÉPOCA LAS
EMPRESAS NO PUEDEN QUEDARSE CON NUESTRAS CASAS NI CON NUESTRAS FAMILIAS Y
SON UN PELIGRO SU ACTUACIÓN EN CONTRA DEL ESTADO DE DERECHO.-
2019 ADDUC
- INFORMA
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La palabra, la forma de expresarse
para evitar que los males se enseñoreen en nuestras
casas.
Aquí consumidores de la populosa
barriada de Remedios de Escalada, Lanús,
expresan con su manifestación y palabra los
perjuicios y abusos que son objeto todos los
usuarios de Servicios Públicos. Se realizó una
jornada que dio como resultado distintas acciones
directas administrativas y judiciales y con
consultas para como mejorar el reclamo individual de
los usuarios perjudicados por las
energéticas avaras.-
La falta del control del Estado el Ser Humano
sale en su defensa y con la palabra y acción va
configurando el entramado que protegerá sus bienes y
principalmente su vida de la rapiña que hoy
padecemos todos a causa de codiciosas empresas de
energía que saquean al pueblo.-
No dejemos que esto pase y en defensa propia
salgamos y unidos realicemos todos los actos que el
derecho nos autoriza para defendernos de los
saqueadores.
2019 ADDUC
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El pasado Miércoles 27 de Marzo, estuvimos en el Club de
Jubilados La Esmeralda de Lanús Oeste, donde dimos una charla y luego
respondimos a infinidad de consultas. Se
generó un interesante intercambio de ideas que demuestra como los consumidores
estamos consciente de los crecientes abusos que estamos sufriendo y la poca
defensa que se tiene. No obstante se expusieron las principales defensas que se
pueden utilizar para mejorar la calidad de vida de los consumidores. Una muy
buena jornada que demuestra que has esperanza siempre que se desee mejorar.-
Estas charlas se inscriben en la actividad continua que los integrantes de
ADDUC realizan y que se continuarán realizando, para solicitarlas
contactarse con los medios de comunicación de la asociación obtener las fechas
pertinentes.-
Dr. Osvaldo H. Bassano - presidente ADDUC
2019 ADDUC
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video de la Dra. Laura Amarillo de
ADDUC de la costa *** VER ***
Dr. Osvaldo H. Bassano - Presidente ADDUC
2019 ADDUC
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"El próximo
15 de Marzo, se festeja el Día del Consumidor.
Es importante
recordarlo, en un momento donde existen tantos problemas y tantos
inconvenientes que hay encontrado quita de derechos, complicación en el
ejercicio normal de los mismos y un avance de posiciones que quitan derechos
a las personas.-
No se trata
solo de los aumentos desmedidos de alimentos, salud, servicios, medicamentos
y todos los productos que se necesitan para una mejor calidad de vida, sino
además de los problemas que encontramos que hacen que el consumidor cada ves
tenga menos protección.-
Las normas
están: la Constitución y la Ley 24240, mas todo el sistema jurídico de
protección es hoy una realidad. Hasta se diría que las modificaciones a la
ley 24240, pueden representar quita de derechos o menoscabos que un avance
en su ejercicio.-
El problema es
la inmediata y efectiva aplicación de los derechos y su cumplimiento. Esto
se referencia mas a la existencia de herramientas que el estado debe brindar
a través de sus organismos que ha la nueva aparición de normas complejas e
ininteligibles. Muchas veces hermosas palabras ocultan perdida de derechos.-
Hoy la falta de
Juzgados especializados en Derechos del Consumidor, Estamentos oficiales mas
rigurosos en la protección de estos derechos, permiten que el mercado se
fagocite día a día principios, garantías y derechos de protección de las
personas, poniéndolas en minusvalía frente a corporaciones financieras y
económicas que dominan absolutamente todo el mercado.-
A esta altura
es menester renovar la lucha y el reclamo de nuestros derechos y de todos y
de poner la idea central que es en defensa propia y de todos los
consumidores, porque lo que le pasa a un consumidor nos pasa a todos.-
Por eso
realizaremos varias actividades, en toda la semana, en colegios, colegios
profesionales, en la calle y por fin acompañando los ruidazos contra los
tarifazos de los servicios públicos que se realizan todos los viernes a las
20 hs.
Participe, es
en su defensa y de todos y en beneficio de una mejor calidad de vida y de
nuestra propia existencia y convivencia.-
Aquí una de las actividades.-
Dr. Osvaldo H. Bassano -
Presidente
2019 ADDUC
- URGENTE
ver video contra
TARIFAZO
2019 ADDUC
- URGENTE
REUNIÓN CON EL CONSEJO CONSULTIVO
DE USUARIOS DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES DE
FECHA 8 DE FEBRERO DE 2019.
En dicha reunión se trató en la realización de una nueva actividad en conjunto
entre la Defensoría y las Asociaciones de media jornada en ocasión de un nuevo
aniversario de los Derechos del Consumidor, es así que la fecha propuesta, dada
las distinta actividades de cada Asociación en realizarla el próximo 12 de
marzo, para lo cual se acuerda que el principal tema a disertar es la
problemática del sobreendeudamiento de los usuarios por los distintas formas de
crédito disponibles en el mercado actual.
Nos informaron que surgieron muchas consultas por parte de poseedores de
créditos UVA para viviendas en particular, por el incremento desmesurado de sus
cuotas y el capital adeudado por la toma de los créditos por este sistema, luego
de un intercambio entre los presentes se va a realizar contactos con
representantes de la legislatura, provincial y nacional, en sus comisiones de
usuarios y consumidores a efectos de procurar llevar un proyecto de ley para
modificar el actual ajuste de dichos préstamos a efectos de morigerar el mismo a
lo largo del tiempo, ya que, consideramos que la única solución actual según las
clausulas de dichos créditos es la de prorrogar en el tiempo el vencimiento para
hacer accesible la cuota cuando pierde la relación cuota/ingreso del porcentaje
suscripto al comienzo del mismo.
Otro tema abordado son los Planes de Ahorro para Fines Determinados que se
utilizan para la adquisición de automotores, ya que constantemente la
Defensoría, como Asociaciones reciben reclamos, muchas veces no resueltos lo que
motivó reuniones con autoridades nacionales de Defensa del Consumidor, como de
la Inspección General de Justicia para obtener un mayor control o modificación
de la regulación de los contratos utilizados por las agencias y partes
intervinientes en la operatoria de los planes de ahorro previo para la
adquisición de automotores.
Por último, un tema que atañe todos los habitantes de nuestro
país respecto a los incrementos del valor de los servicios públicos, a tal fin
la Defensoría, como las Asociaciones colaboran y participan de la realización de
una Audiencia Pública Nacional en el teatro Astros en la ciudad de Buenos Aires
a realizarse el próximo día 26 del corriente a las 11 horas.- Dr.
Osvaldo H. Bassano - Presidente ADDUC
2019 ADDUC
- URGENTE
ENARGAS -
INSTRUCTIVO WEB REGIMENES TARIFAS DIFERENCIALES
*
DESCARGAR*
2019 ADDUC
- URGENTE
ALERTA CONTRA LOS TARIFAZOS, PLANILLAS
PARA COMPLETAR, VOLANTES
Rogamos bajarlos y hacerlos firmar, luego remitir a las filiales de ADDUC, o
comunicarse a "adduc3gmail.com.ar", www.adduc.org.ar.
EN DEFENSA PROPIA.-
DESCARGAR PLANILLA (CLIC)
DESCARGAR TRÍPTICO (CLIC)
2019 ADDUC
- URGENTE
ALERTA (LO DEL VERAZ ES ILÍCITO,
aparte de
los empresarios son responsables los integrantes del ente de control)
ABUSOS EN LUZ Y GAS
USUARIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS
PRINCIPALES PUNTOS PARA QUE NO LOS ENGAÑEN
EN LA MEDICIÓN Y FACTURACIÓN.-
(basta de pobreza y estafa energética)
LUZ:
*SI LE LLEGA INTIMACIÓN DEL VERAZ, ES UN ILÍCITO Y NO ES FACTURA VALIDA
(ART. 30 BIS conc. y corr. de la ley 24240).
*SI LE LLEGA INTIMACIÓN DEL VERAZ NO CONCURRA A PAGAR, NO FIRME NADA, SOLO
ES VALIDA LA FACTURA Y EL RECLAMO QUE UD HAGA.-
*Si aparece con deudas de cualquier servicio público publicadas en el VERAZ,
ES ILÍCITO, lo deben indemnizar con daños y perjuicios, y daño punitivo (art.
8 bis, 25, 30, 30 bis, 52 bis de la ley 24240).-
*…”En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar
cualquier medio que le otorgue la apariencia de reclamo judicial…” (art. 8
bis ley 24240).-
*El consumo solo vale el que se desprende del medidor, no sirven las
facturas estimadas (E) RECLAME.-
*Controle que le apliquen correctamente las tarifas, están en la web de las
distribuidoras, RECLAME.-
*Si tiene duda, RECLAME por escrito y no pueden intimar corte y solo
facturar el consumo anterior. (notas de reclamo en www.adduc.org.ar)
GAS:
* El consumo solo vale el que se desprende del medidor, no sirven las
facturas estimadas (E) RECLAME.-
*Si le intiman el pago por corte, hay una acción que prohíbe el corte,
háganla valer y RECLAMEN.-
*Si le pretenden retirar el medidor, NO FIRMEN, NO LO AUTORICEN, RECLAMEN Y
CONSULTEN.-
*Las empresas de gas están retirando medidores por sí y con tercerizadas con
operatorias que lindan lo delictual. CONSULTE, RECLAME Y DENUNCIE.-
ATENTO LA REITERACIÓN
DE ESTAS IRREGULARIDADES SIN QUE EL ENTE DE CONTROL INTERVENGA, SON
SOLIDARIAMENTE RESPONSABLE LOS FUNCIONARIOS A CARGO DEL ENTE DE CONTROL.
En caso de continuar se formalizaran las acciones administrativas, civiles y
penales que correspondan.-
LOS SERVICIOS DE LUZ, GAS, AGUA,
TRANSPORTES, COMUNICACIONES ESTÁN PROTEGIDOS POR LA CONSTITUCIÓN NACIONAL (art.
42) EXIGE, RECLAME NO PERMITA LOS ABUSOS
Usuario RECLAME,
su silencio es en su contra y el de
todos, en los últimos tiempos aparte de los millonarios aumentos
INJUSTIFICABLES, las empresas están abultando sus balances por los GRAVES
E ILÍCITOS ABUSOS a los usuarios con la anuencia de los órganos de control.
2019 ADDUC
- PRENSA
CONTRA LOS AUMENTOS DE SERVICIOS PÚBLICOS.-
Nos reunimos en la Intendencia de San Martín con el Intendente
@gabriel_katopodis, el Director de la OMIC Dr. Adrian Ganino,
distintas Asociaciones de Consumidores, la Defensoría del Pueblo, la Red de
Multisectoriales; y otras Ong, para planificar acciones para frenar los aumentos
en las tarifas de los servicios públicos.
1) Decidimos convocar a una AUDIENCIA PUBLICA NACIONAL CONTRA EL AUMENTO DE
TARIFAS, para el
mes de febrero del 2019,
2) realizar mesas de Trabajo representativas de todos los sectores sociales en
todas las ciudades.
3) Adherir a la marcha convocada para él próximo 10 de Enero por la CTA y otros
gremios.
4) Iniciar campaña de recolección de firmas para acompañar el reclamo judicial
colectivo que se hará en febrero.
www.adduc.org.ar
2018 ADDUC
- INFORMA
Estuvimos acompañando a la Pastoral
Social y a la Facultad de Derecho de Lomas de
Zamora, en el barrio de la capilla Itatí de Lomas de
Zamora, dando consejos, atendiendo distintas
consultas y en general colaborando con el Consultorio
Jurídico Gratuito, tratando que tengan acceso a la
justicia y hagan valer sus derechos las personas.
(actividad del Viernes 28/12/2018). DR.OSVALDO
BASSANO
2018 ADDUC
- INFORMA - BENDICIONES DEL PAPA SU SANTIDAD FRANCISCO
2018 ADDUC
- INFORMA
ADDUC participó en las
“JORNADAS INTERDISCIPLINARIAS SOBRE DEFENSA DEL CONSUMIDOR”
Las mismas tuvieron lugar a invitación de la Defensoría del
Pueblo de la Provincia de Buenos aires el pasado día 28 de noviembre.
La apertura estuvo a cargo del Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos
Aires Dr. Guido Lorenzino. (Foto 1)
Comenzó a disertar sobre “El Consumo como Derecho Humano” el Dr. Carlos Tambussi.
A continuación el primer panel “El rol de las Autoridades
Administrativas en la Defensa del Consumidor”: a cargo de la Dra. María Inés
Martinez (Directora de Provincial de defensa del Consumidor), Dra. Milagros
Zannini ( Titular de la OMIC de Gral. Madariaga), Dr. Mauricio Bianchi
(Asociación Defensa de Usuarios y Consumidores), y el Dr. Dante Rusconi (Titular
del Juzgado de Faltas N° 2 de La Plata). (Foto2)
El segundo panel “Acceso individual y Colectivo de Consumidores a
la justicia” : a cargo del Dr. Francisco Verbic (Prof. UNLP – Asoc. UCU), Dr.
Adrián Abán Burgos (Abogado de la Defensoría de la Pcia. de Buenos Aires) y el
Dr. Alejandro Pérez Hazaña (Asociación Justicia Colectiva). (Foto 4)
El tercer panel “ Consumidores Hipervulnerables” a cargo del Dr.
Sebastián Barocelli ( Prof. De la UBA), Periodista Daniela Hacker (Sobre el
paciente oncológico), Dra. Natalia Panella y Lic. Pablo Coelho (La discapacidad
y las relaciones de consumo).-
El cuarto panel “Servicios Públicos” a cargo del Dr. Sergio
Procelli (Asoc. Consumidores Argentinos), Dr. Claudio Boada (Asoc. Unión de
Usuarios y Consumidores), el Dr. Adrián Ganino(Titular de la OMIC de San Martin),
Lic. Santiago Fraschina y Lic. Sergio Chouza (Observatorio de políticas públicas
de la UNDAV) (Foto3)
El quinto panel “Servicios financieros y sobreendeudamiento de
los consumidores) a cargo del Dr. Roberto Daoud (Asoc. DEUCO), Dr. Juan Pablo
Heredia ( Titular del Juzgado de Paz de Daireaux), Dr. Rodrigo Bionda (Titular
del Juzgado Civil y Comercial N°2 de Azul).-
Dicha Jornada contó con la presencia de representantes de OMIC’S
, de Asociaciones de Consumidores, de integrantes de la Defensoría del Pueblo de
la Provincia de Buenos Aires.
Es de destacar la importancia de los temas tratados, que son de mucha actualidad
en la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores. Se pudo tener un
panorama de lo que está sucediendo desde las acciones administrativas llevadas a
cabo por parte de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, sobre
toda aquellas que se encuentran solucionando día a día los problemas que se
suscitan entre proveedores de bienes y servicios y los usuarios y consumidores,
tomando parte en la defensa de quienes están en inferioridad en la relación
proveedor-usuario, haciendo cumplir el mandato de las leyes a favor de usuarios
y consumidores, aplicando las multas y en su caso los daños directos a favor del
usuario y/consumidor. Por parte de los panelistas representantes de las
Asociaciones también se pudo apreciar la labor continua a favor del colectivo
que representan las mismas, ya sea, ante la administración pública, como así
también ante la justicia a efectos de hacer valer los derechos de la ciudadanía
toda. No menos importante fueron las disertaciones de los panelistas en cuanto a
las leyes y los proyectos de reformas de algunas de ellas.
Dr. Rodolfo Gomez Leonardi.-
2018 ADDUC
- INFORMA
AUDIENCIA PÚBLICA DEL AGUA PUNTOS ELABORADOS POR ADDUC,
(ASOCIACIÓN DE
DEFENSA DE DERECHOS DE USUARIOS Y CONSUMIDORES).-
PUNTOS
DESTACADOS PARA CUESTIONAR LA AUDIENCIA PUBLICA LLEVADA A CABO Y QUE ENTIENDE
NUESTRA ASOCIACIÓN DEBERÍAN
CONSTAR EN EL INFORME A ELEVAR POR LA SINDICATURA EN VIRTUD DE LA AUDIENCIA
PÚBLICA LLEVADA A CABO.-
1- PAGO POR MENSUALIDAD.
Se estima que la cobranza en forma mensual, no va a
producir un mayor incremento en la facturación ni alterará en forma importante
la parte financiera de la empresa, pero
SI VA A CAUSAR UNA PROBLEMÁTICA A LOS USUARIOS.-
La razón de ellos es que ya se factura en forma mensual los
servicios de luz eléctrica y a más el gas, si bien en forma mensual, llega con
troquelados para abonar en forma mensual, lo que ha creado una serie de
inconvenientes a los usuarios, pues muchos de ellos y por consultas recibidas en
la Asociación entienden que con el pago de un troquelado han abonado la
totalidad y no es así.-
Por eso facturar en forma mensual, lo único que va a crear en los
usuarios es mayor confusión, se le acumularan demasiados vencimientos mensuales
y ello aparejará una mayor incertidumbre sin una contraprestación en favor de la
empresa que lo justifique.-
ES POR ELLO CRITERIO DE NUESTRA ASOCIACIÓN QUE SE CONTINÚE CON LA
FACTURACIÓN BIMESTRAL COMO SE HA DADO A LO LARGO DE LOS AÑOS.-
2- PERDIDAS DE AGUAS
Otro punto importante que si bien es por demás conocido y que
evidentemente no se le ha dado el tratamiento que merece es el problema de las
pérdidas de agua que llegan a porcentuales fuera de lo razonable, ELLO SE
TRASLUCE EVIDENTEMENTE EN UN MAYOR COSTO PARA EL USUARIO, PUES ES UNA PÉRDIDA
QUE SE TRASPASA A LA TARIFA.-
O SEA LA INEFICIENCIA EMPRESARIAL SE CONVIERTE EN UN MAYOR COSTO
PARA EL USUARIO y durante la Audiencia Pública no se informo tareas para su
solución o al menos lograr una disminución de dichas pérdidas.-
Evidentemente estamos hablando de una falta de mejora y
mantenimiento en el servicio, a la que reitero no se ha hecho referencia en la
Audiencia Pública de planificación para su solución o disminución.-
Como bien destacó el Sr. Pedro Busetti de DEUCO, las pérdidas son
equivalentes a 2.000.000 de litros que se corresponden a la suma de $
1.700.000.000, que terminan abonando los usuarios.-
3- TEMA SALARIOS:
Como surgió de dicha audiencia, gran parte de los ingresos de
AySA están destinados al pago de salarios, que lleva una gran parte de sus
ingresos.-
Ahora bien, tampoco se ha informado debidamente si el porcentual
pretendido de aumento es por el aumento de dichos salarios. Entendemos que no
existió un verdadero aumento de sueldos que justifiquen, al menos el porcentual
que le corresponde al costo de salario como para justificar el aumento
pretendido.-
Si dicho gasto en salario es por demás importante, entendemos que
no ha tenido un aumento en los porcentuales en que se pretende y ello justifique
aumentos en el porcentual requerido.-
4- PRÉSTAMO E INVERSIÓN.-
Si bien por parte de la empresa se destacaron las inversiones, no
se informó debidamente si las mismas fueron resultado del préstamo obtenido o en
su caso de dónde surgieron los montos que se destinaron a las mismas.-
5- MICRO MEDICIÓN
TAMBIÉN SE
HABLÓ DE QUE LAS OBRAS SE IBAN A REALIZAR A TRAVÉS DEL SISTEMA DE PARTICIPACIÓN
PUBLICA PRIVADA, SIN ACLARARSE LOS MONTOS Y PORCENTUALES DE LAS MISMAS.-
A más si se privatiza ello generará una ganancia para las
empresas que participen, pues ninguna empresa comercial no tomará a su cargo una
inversión sino tiene un lucro.
O sea que se privatizará parte de trabajos que puede realizar la
propia empresa y de ser así, no se tendrán que pagar ganancia a terceros, que en
última instancia terminará abonando el usuario.-
ENTENDEMOS QUE ES UNA CLARA PRIVATIZACIÓN, AL MENOS EN PARTE DE
LA EMPRESA.-
DESGRACIADAMENTE CONOCEMOS POR LA EXPERIENCIA VIVIDA LO QUE
SIGNIFICÓ PRIVATIZAR EL SERVICIO DE AGUAS, "AGUAS ARGENTINAS" LO ÚNICO QUE HIZO
FUE UN GRAN NEGOCIO PARA LA EMPRESA, DEJANDO GRAVÍSIMAS CONSECUENCIAS PARA LOS
USUARIOS.-
ENTENDEMOS QUE NO RESULTARÁ BENEFICIARIO PARA LOS USUARIOS LA
PRIVATIZACIÓN EN FORMA ALGUNA DE NUEVAS OBRAS YA QUE REDUNDARÁ EN UN MAYOR COSTO
PARA EL USUARIO, PUES SE DEBERÁN ABONAR LAS GANANCIAS DE LAS EMPRESAS QUE SE
CONTRATEN A TRAVÉS DEL COSTO DEL SERVICIO.-
6- PAGO DE SERVICIOS O INTERESES DE PRÉSTAMOS OBTENIDO.-
Evidentemente deberán abonarse a través de la tarifa, lo que
generará un nuevo incremento del servicio. Además de endeudar el patrimonio del
usuario, su casa. Agravando la deuda que se les crea a los consumidores por el
servicio del agua, se les formaliza planes de pago fuera de lo establecido con
la ley 24240 y cercenando el acceso al consumo.-
Dr. Jorge Enrique Matteucci.-
VER
Resumen en PDF FARMACITY
Audiencia
pública ante la Corte Suprema en la causa "Farmacity" - YouTube
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DERECHO Y ALGO MAS
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2018 ADDUC
- INFORMA
La
asociación ha sido designada para exponer el próximo Miércoles 7
de Noviembre de 2018 a partir de las 10:00 hs. ante la Corte
Suprema de Justicia de La Nación como Amigo del Tribunal (Amicus
Curiae) en el lugar numero 12, en la causa que iniciara
Farmacity contra la Provincia de Buenos Aires.
Como siempre estaremos defendiendo los derechos de los consumidores, y en esta
ocasión la salud pública como derecho constitucional fundamental en contra de
los mercados y la mercantilización del medicamento, que tanto necesitamos en
estas épocas.-
PRENSA ADDUC
2018 ADDUC
- INFORMA
La nueva lista de verificación para el consumidor apunta a poner los intereses
de los consumidores en el centro de los acuerdos comerciales de comercio
electrónico
04 octubre 2018
Consumers International lanzó una nueva
propuesta para una Lista de Verificación del Consumidor para acuerdos de
comercio electrónico internacional en una sesión de trabajo en el Foro Público
de la Organización Mundial del Comercio (OMC) en Ginebra esta semana.
El lanzamiento tuvo lugar en una sesión
de trabajo auspiciado
por Consumers International e incluyendo a panelistas de la Organización Mundial
de Comercio, el Centro de Comercio Internacional y nuestra
organización miembro alemana vzbv.
La propuesta sigue una iniciativa, lanzada en la reunión ministerial de la OMC
en diciembre de 2017 y apoyada por más de 90 países, para avanzar en nuevas
negociaciones para un acuerdo internacional de comercio electrónico.
El comercio electrónico ha crecido rápidamente en muchos países
debido a los muchos beneficios que ofrece a los consumidores, incluyendo una
mayor variedad de opciones, conveniencia y precios más bajos. Sin embargo, el
crecimiento futuro depende del mantenimiento y la construcción de la confianza
del consumidor. Esto es particularmente cierto en relación con el comercio
electrónico transfronterizo cuando los consumidores compran a empresas de otros
países.
Puntos clave de la lista de verificación del consumidor
En la lista de verificación, Consumers International declara que
cualquier 'acuerdo internacional sobre comercio electrónico transfronterizo
debe proteger a los consumidores y brindarles beneficios reales', Incluyendo
mayor elección, precios más bajos y mercados digitales más seguros. Vea a
continuación un resumen de las propuestas clave:
·
Inclusión de un capítulo de consumidores:
La nueva propuesta exige que se incluya un capítulo de consumidores en cualquier
acuerdo comercial futuro para garantizar que los intereses de los consumidores
estén en el centro de los acuerdos comerciales futuros.
·
Cinco principios a seguir:
El capítulo en sí mismo debe establecer los principios que los socios
comerciales deben seguir. Estos incluyen acceso e inclusión, elección informada,
protección efectiva, seguridad del producto y protección de datos.
·
Pautas y estándares internacionales:
Cada sección debe incorporar puntos relevantes de las pautas y estándares
internacionales acordados.
·
Fomento de la cooperación internacional:
El capítulo debe alentar a los reguladores y organismos de aplicación de los
países participantes a cooperar a través de organizaciones y redes
internacionales existentes, incluidas las Naciones Unidas,Red Internacional de
Materialización de Protección al Consumidor (ICPEN) y organismos internacionales
de normalización para mejorar todos los aspectos de la protección del
consumidor. Además, los reguladores pueden establecer redes de cooperación
voluntarias en paralelo a un acuerdo de comercio electrónico.
·
Negociaciones transparentes e inclusivas:
Las negociaciones para cualquier acuerdo de comercio electrónico futuro deben
ser transparentes, y los diálogos de múltiples partes interesadas deben
fomentarse tanto a nivel nacional como internacional, para que las
organizaciones de consumidores y representantes puedan saber qué Se está
negociando y jugar un papel informado y activo en el proceso.
(https://es.consumersinternational.org/news-resources/news/releases/new-consumer-checklist-aims-to-put-consumer-interests-at-the-heart-of-e-commerce-trade-deals?utm_source=Consumers+International+-+Members+%26+Subscribers&utm_campaign=b084aebbae-WebSubseNewsOct2018SPA&utm_medium=email&utm_term=0_eab7ec67e5-b084aebbae-56831975)
2018 ADDUC
- INFORMA
DR. OSVALDO BASSANO, PRESIDENTE ADDUC CONTRA EL AUMENTO DEL GAS
2018 ADDUC
- URGENTE INFORMA
BASTA DE ESTAFA ENERGÉTICA - ES HORA QUE REACCIONE EL
CONSUMIDOR
Desde
diciembre de 2015, venimos afirmando que el drama de las mentiras sobre energía
es el sistema jurídico, que son violatorios de la estructura legal y jurídica de
Derecho del Consumidor (entre otros art. 17, 18, 19, 41, 42, 43 CN y Ley
24240).-
Tal es así
que este Gobierno ha reafirmado la vigencia de la ley de energía (24065) y de
Gas (24076), dos engendros que 1992 sustentó las privatizaciones y pretendió
mostrar que era el marco regulatorio de los servicios públicos de luz y gas.
Lejos de serlo, en la realidad son solo a) la garantía de ganancia de las
empresas del sector con tarifas en dólares y b) evita la inversión en el
sistema, c) permite la fuga de divisas y d) es una pared a la defensa de los
Derechos del Consumidor.-
En el 2001,
estallando todo cae la convertibilidad, se dicta la ley de emergencia, que este
Gobierno la deroga y permite la plena vigencia de estos engendros, que sustentan
la protección plena de grupos corporativos de energía. ASIMISMO, SON LA PLENA
GARANTIA PARA QUE LAS TARIFAS TERMINEN DOLARIZADAS.-
Esto ha
generado que: a) ni sepamos el valor real de las tarifas de gas y de luz (son
solo el monto que pretenden ganar las corporaciones energéticas) y b) las
tarifas terminan siendo precios en DOLARES.-
La
estructura de la Norma Fundamental que sustenta el sistema legal y Jurídico de
nuestra República está basado en la necesidad que no exista daño y que ni el
estado ni un Particular bajo el pretexto que fuere (inclusive pérdidas o mayor
ganancia) pueda perjudicar, dañar a un tercero inclusive en perjuicio de su
patrimonio, o sus derechos y garantías constitucionales. Pero estas épocas nos
están mostrando la cara más baja de los seres humanos y por ello los más atroces
desvíos. Así el sistema judicial en todos sus estamentos, Influenciados
negativamente por el poder político y las corporaciones financieras nacionales e
internacionales, han abandonado a las personas y la protección que la
Constitución y sus leyes le dan. Dicho accionar se presenta cajoneando
expedientes o resolviéndolos por encima de la realidad, como si el Juez viviera
en Marte o el consumidor trabajador o persona fuera un extranjero en su tierra.-
El resultado
es una conculcación de derechos y garantías como no se ha visto en nuestro país,
debiendo parangonándolo con el 76 donde el derecho a la vida no existía.-
Por ello,
tamaño desastre culmina con una resolución de la secretaría de energía que lleva
el número 20/2018. La misma dispone que 10.000 millones deban ser abonados por
los consumidores a las empresas de gas, como compensación de la devaluación, en
24 cuotas actualizadas por tasa activa. Es de una gravedad que ingresa en la
categoría de la BANALIDAD DEL MAL (…el
mal no tiene un valor absoluto. Que podemos encontrarlo en cualquier parte. Que
se puede convertir en una rutina-
http://www.centrocp.com/ricardo-klement-banalidad-del-mal/),
es decir podemos torturar a los que menos tienen con aumentos, quita de
subsidios y tarifa social y además imponerles una multa mensual para que
devuelvan la perdida que supuestamente tienen las empresas y además “QUE
SE MUERAN DE HAMBRE, PORQUE CUANTO LES QUEDA PARA ALIMENTOS”
Esta situación comenzó a transformar en una
tragicomedia, el fracaso absoluto DE LA MENTIRA ENERGETICA
una política que arranco con la mentira de una crisis energética que no existía,
subsidios que no eran tales para ocultar que las tarifas se cobraran en dólares
y a cualquier precio. Dos elementos que llevaron a un incremento desde 2015 a
comienzos del 2018 del 1800 %, un sin sentido cuando el servicio de Luz y de Gas
es esencial, el estado debe garantizarlo y además proteger al consumidor para su
pago no con el hambre sino con ingresos justos.-
Es decir, ya no estamos hablando de tema partidario, como el
gobierno trata de banalizar, sino un tema legal. Y aquí nace el derecho del
oprimido, que se debe proteger de la violación de su patrimonio, al ataque a su
vida, a la agresión a sus derechos y a la falta de protección que le debe el
Estado a las Personas, en este punto y con las acciones del caso es dable
comenzar a realizar una REBELION TARIFARIA, UNA DESOBEDIENCIA AL PAGO DE LAS
TARIFAS. Para de esta forma terminar con esta estafa colosal y sin límite y
basada en la codicia de unos pocos.-
Asimismo, el Congreso deberá formalizar una investigación y una
anulación y derogación de las leyes 24065 y 24065 y además la correcta
intervención del Poder Judicial (señores fiscales y jueces sean Republicanos hay
una vida más allá de fotocopias y delatores ficticios y actúen para evitar un
estallido social es su responsabilidad pesa sobre sus hombros evitar el peligro
de la desintegración social). Por fin todos los aumentos con audiencias públicas
ficticias o no fueron aprobados o no tiene fundamento y están en violación a la
estructura de la ley 24240 y la Constitución Nacional.-
Es muy grave, recrudece la POBREZA ENERGETICA, como lo
señaláramos varias veces, ya sea en las audiencias como en nuestras
publicaciones (Facebook@adduc;
www.adduc.org.ar).
Por lo que es de considerar el no pago de lo indebido por abuso de
derecho (art. 10 CCC), la nota y la acción judicial del caso, ya sea
individual o colectiva. Ello sin perjuicio de las denuncias penales a los
empresarios corporativos y a los funcionarios de gobierno que los protegen.-
RECLAMAMOS DEL CONGRESO NACIONAL COMENZAR A ESTUDIAR SERIAMENTE
TODAS LAS VIOLACIONES CONSTITUCIONALES, DADO QUE CADA DIA QUE TRANSCURRE SE ESTA
OCASIONANDO MAS DAÑO A LAS PERSONAS, SALUD Y PATRIMONIO Y SE CORRE UN SERIO
PELIGRO DE ESTALLIDO SOCIAL.-
LLEGO LA HORA DE LAS PERSONAS SE TERMINO EL REINADO DE LA
CODICIA.-
Prensa ADDUC.-
Dr. Osvaldo Bassano - Presidente ADDUC
2018 ADDUC
- INFORMA
REUNIÓN CONSEJO CONSULTIVO DE CONSUMIDORES DE LA DEFENSORÍA
DEL PUEBLO DE LA PROV. DE BS. AS.
(Descargar
detalle en formato PDF)
2018 ADDUC
- INFORMA URGENTE
GRAN MENTIRA
ENERGÉTICA????
Si las sospechas son
ciertas, se lo dejamos para que lo analice, pagamos casi u$s 5 el M/BTU
(importamos a u$s 7 M/BTU), mientras estudios serios hablan de u$s 3 M/BTU, y si
seguimos tirando debería costarnos la generación no más de u$s 2 M/BTU. SI
ESTO FUERA CIERTO CUANTO NOS HAN ESTADO ROBANDO, A LOS CONSUMIDORES Y AL ERARIO
PUBLICO???????????????
Cuando el primer discurso
del gobierno en Enero del 2016, se sustentó echando culpas al consumidor, a los
trabajadores, a la anterior administración, baso sus fundamentos de aumentos
criminales, en la emergencia en que se encontraban las empresas y luego en los
subsidios al sistema, dijimos que se estaba mintiendo y además que el regresar a
las leyes de energía (ley 24065) y de gas (ley 24076), era un verdadero suicidio
masivo y la prohibición del consumo a los usuarios. Las críticas que recibimos
fueron furibundas y además nos alejaron de varios medios masivos y oficiales de
apoyo al régimen.-
El problema es que no nos
equivocamos y lenta y parsimoniosamente las predicciones que fuimos
estableciendo se fueron cumpliendo y además con un plus que es la fuerte
sospecha de crueles negocios contra los consumidores y por fin contra el erario
público.-
Desde las privatizaciones
en la década de los noventa estas dos leyes 24065 y 24076, nunca tuvieron en
cuenta a los consumidores. Sus tenues referencias a los consumidores no hacen
más que fortalecer el sentido de las mismas: a) sostener y proteger la ganancia
de las empresas, b) fortalecer las exportaciones energéticas, c) garantizar más
derechos a los grupos corporativos energéticos, d) sostener precios en dólares.
Las leyes, para nuestro entender, sufrieron infinidad de modificaciones, dos
fundamentales y una terminante que a pesar del Gobierno y de algunos jueces
sordos e insensibles a la problemática, han modificado la ley de energía y la
ley de gas. Una de ellas es la ley 24240 de Derechos del Consumidor que con
todas sus modificaciones obligan a tener AL CONSUMIDOR POR SOBRE LAS
CORPORACIONES DE ENERGIA Y CUALQUIER ACCIÓN QUE ATENTE CONTRA SUS DERECHOS,
la otra la sanción de la Constitución Nacional modificada en 1994, con los
principios fundamentales establecidos en el art. 42 y los pactos internacionales
de jerarquía constitucional establecidos en el art. 75 inc. 22 de la CN.-
Pero el mercado, sus
poderosas corporaciones en el Gobierno, puede dejar sin efecto el plexo
constitucional, las normas que están vigentes y además crear un sistema de
exclusión que justifica arteramente la quita de derechos humanos a los
consumidores: A LA VIVIENDA, AL CONSUMO, A LA PROTECCIÓN ECONOMICA DEL
CONSUMIDOR, y por fin alimentar la pobreza energética.-
Hoy sacaron la TARIFA
SOCIAL, sacaron bonificaciones y pretenden quitar seguridad y protección al
consumidor poniéndolo en riesgo al trasladar a las provincias el gobierno de
EDESUR Y EDENOR que ya no controla el ENRE menos controlará el OCEBA DE VIDAL.
No obstante, el acallar
nuestras voces, la de infinidad de técnicos, defensores de los derechos humanos
o de las asociaciones de defensa de los derechos de los consumidores, no están
solucionando el problema, solo demoran su estallido, demoran que hoy está
ocasionando más pobreza y un peligroso conflicto social.-
La división que estas
leyes señaladas crearon tanto en luz como en gas, en empresas generadores,
transportadoras y distribuidoras (estas últimas las que entregan el gas y la luz
en nuestras casas), creo un abanico de posibilidades para las corporaciones, que
hoy se confluyen con un monopolio en manos de unos pocos, que a través de
fusiones e intercambio de paquetes accionarios, hacen que todo el sistema quede
totalmente concentrado y monopólico. Eso no es CRISIS ENERGETICA, es un
NEGOCIO en contra de los consumidores.-
Los subsidios recibidos
por los usuarios, a pesar de su denostación y demonización, fueron adelanto de
ingresos para los consumidores, pero además de no ser aclarado el monto que cada
uno recibe de subsidio, es una forma de crear progreso y consumo necesario. Al
final Argentina no subsidiaba mal y cumpliendo hasta directivas del Banco
Mundial, ocupaba el puesto 61 en países que subsidia, siendo Estados Unidos el
país que más aplica este sistema inclusive a grande grupos económicos para
mejorar negocios y progreso. Pero tampoco se aclaró si los subsidios debías ser
al servicio (los paga el consumidor), mientras si son obras de infraestructura,
lo debe soportar el Estado como tal, para eso se paga impuestos.-
Al final, cuando
decíamos, tanto en las audiencias públicas como en los medios como en los
juicios iniciados, que se estaba vulnerando los derechos del consumidor,
comenzando con el art. 42 de la CN, como con la misma ley 24240, de no ser
escuchado, y hasta denostado, la realidad nos dio la razón. Para que entendamos
de qué hablamos, les invito a memorizar el art. 42 de nuestra Constitución que
transcribo para que no nos olvidemos que lo están VIOLANDO todos los días y
desde el gobierno.-
Artículo 42.- Los
consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de
consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una
información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de
trato equitativo y digno. Las autoridades proveerán a la protección de esos
derechos, a la educación para el consumo, a la defensa de la competencia contra
toda forma de distorsión de los mercados, al control de los monopolios naturales
y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios públicos, y a la
constitución de asociaciones de consumidores y de usuarios. La legislación
establecerá procedimientos eficaces para la prevención y solución de conflictos,
y los marcos regulatorios de los servicios públicos de competencia nacional,
previendo la necesaria participación de las asociaciones de consumidores y
usuarios y de las provincias interesadas, en los organismos de control.
Pero aparte de estas
violaciones (tratados internacionales de jerarquía constitucional según art. 75
inc. 22 CN) nos encontramos con muchos actos de parte de empresas sus socios en
el gobierno que nos crean sospechas que todo es una GRAN MENTIRA, para beneficio
de las corporaciones energéticas.-
Simplemente al examinar por
técnicos la información de los órganos oficiales nos encontramos que por
combinación de los distintos costos de gas en Boca de Pozo (es la Generación) el
mismo no despega de los u$s 3 el M/BTU, cuando piden un incremento de casi u$s
5. Pero si seguimos investigando, hay costos que se mezclan y se desprenden de
la exportación de gas por las mismas empresas que importan como subsidiarias o
fusionadas. Sale a 5 y se compra a 7, lo paga el erario público y los
consumidores en sus facturas.-
Producimos más del gas que
se consume, solo que en época de alto consumo nos podría faltar el 18% del gas,
y se aspira al autoabastecimiento, pero si se exporta y no se ahorra, lo que
sale de las entrañas de nuestro subsuelo con muy baja inversión, es solo
ganancia de corporaciones.-
AGREGUEMOS LAS
IRREGULARIDADES DE LOS ULTIMOS AUMENTOS DE LUZ Y GAS QUE NO ESTAN SUSTENTADOS NI
FUNDAMENTADOS Y/O NO HAY AUDIENCIAS PUBLICAS O NO ESTAN TERMINADOS LOS
PROCEDIMIENTOS LEGALES. La impunidad por el negocio mismo hace que los socios en
el gobierno no reparen en sustentos ni morales ni legales.-
La nota que se publica en
Pagina 12 de Andrés Repar, DOLARIZAR, muestra que no debería haber aumento, es
más debería ser DECRECIENTE, es decir abaratar los costos a los usuarios y con
ello cumplir con el art. 42 CN que se transcribió, (www.pagina12.com.ar/145390-desdolarizar).-
Pero por todos los
movimientos especulativos que venimos viendo, nos lleva a pensar que el valor ya
no es u$s 3, o u$s 3,70 el M/BTU (generación de gas) sino mucho menor, si el
Estado intervendría, dado que los costos de extracción son menores y en PESOS.
Recordemos que el 30 % o
más de Generación de Energía son realizados por turbinas que consumen GAS, por
lo que también esto influencia en las facturas de luz.-
Como conclusión de ESTA
GRAN MENTIRA desde el 10/12/2015 cambiemos está inmerso en una GRAN MENTIRA
ENERGETICA, que empuja al consumidor a pagar tarifas impagables por malos
servicios y con una seria y cierta sospecha de una gigantesca corrupción en
contra del país y de los consumidores, que impacta DIRECTAMENTE EN NUESTRO
PATRIMONIO PORQUE LO QUE ESTA EN PELIGO SON NUESTRAS CASAS.-
No es más que la realidad
que hemos denunciado desde el 2016 y que si tomáramos conciencia y el Congreso
insistiría en la suspensión de los aumentos y la revisión de las leyes 24065 y
24076, inclusive con la intervención directa en el mercado, la fuga de capitales
y la mejora económica de los consumidores mejoraría en más del 100%.-
Esto nos hace pensar cuanto
tiempo nos tomará a los argentinos a reparar estos desastres y normalizar al
país.-
Y les dejo una pregunta:
CUANTO DE ESTOS NEGOCIOS QUE REALIZAN LAS CORPORACIONES ENERGETICAS CON LA AYUDA
DE MUCHOS FUNCIONARIOS SON LA CAUSA DE LA DESCOMUNAL DEUDA QUE TIENE EL PAÍS HOY
Y QUE EMBARGA A VARIAS GENERACIONES DE ARGENTINOS??????????????
Dr. Osvaldo H. Bassano - Presidente ADDUC
2018 ADDUC
- URGENTE
ALERTA ENERGÍA-LUZ Y GAS
IMPAGABLES
El nivel de aplicación de toda política por parte de un Gobierno, es que tanto
de bien le puede hacer a un Pueblo Domingo Faustino Sarmiento), lo mal o el mal
que le produzca a un pueblo en un tiempo determinado o en una extensión
infinita, representa un mal Gobierno.-
La política Energética implementada en los últimos tiempos ha ingresado en los
términos que lógicamente ocurrirían si se tomaba el camino que se ha tomado. La
aplicación estricta de dos leyes como la ley de energía y la ley de gas, no han
hecho otra cosa que generar una descomunal transferencia de ingresos y
patrimonios a grupos corporativos nacionales y trasnacionales, sin ningún
beneficio ni a las personas ni al país. El eterno discurso de una Crisis
Energética, su marketing increíble y constante, fue solamente una nube de humo
para que pasara el perfecto elefante que fue la posición financiera de estos
grupos, traducidos en ganar mas con menos o nula inversión. Una muestra de ello
es:
a) 1.- Los constantes y eternos cortes de luz, las baja de tensión y los golpes
de suba de tensión que destruye artefactos eléctricos y además han producido
incendios de casas poniendo en riesgo la vida de las personas, es demostrativo
que no se realizaron las inversiones prometidas menos los mantenimientos a que
se encuentran obligados por concesión. Ocurriendo que llevan perdonando
sanciones a las distribuidoras y ya les regalaron casi 60.000 millones de pesos.
a) 2.- La significativa concentración por transferencia y fusión de las empresas
energéticas, donde se cruzan multinacionales y empresas nacionales donde sus
gerentes, socios y principales accionistas están en el gobierno, Creando un
virtual monopolio privado de dimensiones colosales
a) 3.- La fusión de las empresas Generadoras, transportadoras y distribuidoras,
han licuado las obligaciones de las mismas, generando que la transferencia de
ingresos de acumulación sean dispendiadas en nuevas inversiones (energía eólica)
o en distribución de dividendos que son en si fuga de divisas para el Estado.-
a) 4.- Por fin, la inmensa voracidad creada por la avaricia financiera, donde no
respetan los mas elementales valores morales, porque quieren cobrar a jubilados,
discapacitados, electro dependientes, personas de bajos ingresos, tarifas que
transforman a los servicios públicos en un producto de mercado con precio de
mercado y fluctuación de mercado, evitando que la población pueda en el siglo
XXI tener lo que el Estado esta obligado constitucionalmente a mantener: LOS
SERVICIOS PÚBLICOS ESENCIALES Y VITALES.-
b) 1.- Los constantes incidentes ocurridos en el sistema de gas por redes, o de
gas envasado en garrafas, muestra literalmente que la des inversión sustentada
por una gerencia financiera y no de correcta administración del servicio, pone
en evidencia que la calidad del mismo es contra los mas elementales e
internacionales estándares en la materia. Prueba de ello son las explosiones sin
control del ENARGAS en manos de gerentes de empresas (como señala en sus
CV) los cortes de servicio por cañerías perforadas o por baja presión o mala
calidad del gas de redes. O garrafas de mas peso y menor calidad de producto.
b) 2.- los precios reclamados en constante ascenso sin solución de continuidad
sin respetar a ancianos, jubilados, discapacitados, menores ingresos, electro
dependientes, etc., demuestra la insensibilidad de las finanzas solo por la
ganancia por la ganancia misma y sin inversión.-
b) 3.- La constante evasión de divisas por la distribución a sus socios sin
inversión, acompañadas como antes señalara por la función y compra de capitales
de todas las empresas de energía, de luz y gas, transformado en un monopolio
privado en pocas manos todo el sistema de servicios públicos energéticos del
país.-
b) 4.- Esto se acrecienta con la falta de presentación de balances, de
información societaria y de inversión, que ni lo hacen en forma correcta en las
audiencias publicas n i a la Comisión de valores ni a la Inspección de Justicia,
por estar protegiendo intereses, que por supuesto no son los de los usuarios
menos del país.-
Todo estos puntos se los debe coligar con los subsidios que se intentan
constantemente sacar. Sin que en las facturas sepamos los usuarios en forma
clara y precisa que, para que y su monto exacto.-
Esto no se aclara porque no se especifica el subsidio por infraestructura que no
debe afrontar el usuario.-
Estas sumas son financieras, pero no son sumas que de una u otra manera
transparenten lo que verdaderamente sale la luz y el gas.-
Las leyes de luz y gas piden todo a valor dólar. por ello a principio de año
aumentaron la luz a mas de 180% y hoy piden aumentos para el gas de 200%, pero
sin un norte sobre el servicio y aún mas con el drama de no garantizar al
usuario el art. 42 de la CN que es el acceso necesario al consumo del servicio
publico y asimismo la protección económica del consumidor.-
Esto nos lleva a preguntarnos seriamente, estas empresas nos prestan un servicio
MALO, CARO, no es hora de suplantarlas, o que el Estado retome su prestación y
terminar con estas graves afecciones y clarificar que el usuario no puede pagar
mas ni sostener tantas corporaciones CARAS Y MALAS Y CON PRESTACIÓN DE SERVICIOS
PÉSIMOS.-
Por fin entender que el Servicio Público no es un producto de y para el mercado,
es de prestación obligatoria y su valor debe ser acorde al ingreso del usuario.
Además de TRANSPARENTAR VERDADERAMENTE EL VALOR DEL GAS Y DE LA LUZ.-
Y por fin no sera hora de hacer verdaderos procedimientos de Audiencia Pública,
donde se respeten a los usuarios (QUE SOMOS LOS QUE PAGAMOS) con una obligatoria
influencia que si las sumas no pueden ser abonadas por los usuarios el Estado
arbitre los medios para buscar las empresas que verdaderamente puedan prestar el
servicio pagable.-
Por fin LAS EMPRESAS DE ENERGÍA NO PUEDEN EXPORTAR Y PONER VALORES DE
EXPORTACIÓN PARA QUE LOS USUARIOS PAGUEN POR LO QUE ESTÁN OBLIGADOS A PRESTAR Y
CON VALORES DE USURA.-
Primero ser abastecido a bajo costos a los usuarios locales y los sobrantes
exportarlos. Hoy se exporta y se importa mas caro para cubrir los excedentes
exportados y lo pagamos los usuarios. Es una fiesta que disfrutan los avaros y
pagamos de nuestro patrimonio dado que se esta pidiendo prestamos para el
consumo para pagar la luz y el gas o para comer. ESO NO ES BUEN GOBIERNO, como
quería Sarmiento para el soberano.-
LEAN LA NOTA ADJUNTA QUE PRODUCE ESCALOFRÍO EL MONTO IMPAGABLES QUE PIDEN Y LOS
MISMOS IMPAGABLES QUE PRETENDE DARLE EL GOBIERNO CUANDO NO DEBERÍA HABER NINGÚN
AUMENTO.-
http://www.oetec.org/nota.php?id=3415&area=1
2018 ADDUC
- URGENTE
GACETILLA DE PRENSA
AUMENTO DEL
GAS Y LA PARODIA DE LA AUDIENCIA PÚBLICA (del 04/09/2018).-
1°) Siempre propiciamos
las audiencias públicas como un acto democrático de Defensa de los Consumidores.
Desde el 2016, venimos propiciando y luego participando en las audiencias
públicas. Las mismas fueron forzadas por la CSJN al implementarse incrementos
tarifarios en los servicios públicos sin el cumplimiento de la verdadera defensa
del consumidor.
No son un antojo ni una
mera parodia para licuar solo incrementos y ganancias corporativas. Las
audiencias públicas son la herramienta que tiene el consumidor, para su control,
efectividad y prestación correcta del servicio. El que paga es el consumidor y
todos los demás actores solo generan ganancias y controles en contra y sin
beneficio al consumidor. Ello es así dado que los servicios públicos son UN
MONOPOLIO CONTRACTUAL, creado en la década de los 90 para que
un grupo muy reducido de empresas lo explote (dicha normativa dictada y
modificada por la ley 24240 de Derechos del Consumidor y del art. 42 de la CN).
Por ello lo que se debería desarrollar es un Procedimiento de Audiencia Pública
y no un mero acto informativo, como este Gobierno ha transformado a todas las
audiencias públicas sin ninguna garantía a los Derechos de los Usuarios.-
2°) La política
energética implementada por este gobierno, no tiene otro elemento que garantizar
las ganancias y el estado financiero de las empresas energéticas. Así se
implementaron propagandas con mendaces afirmaciones que no mostraban la
realidad. No había tamaña Emergencia Energética ni tampoco los subsidios fueron
un drama, ni un delito, como se los catalogó desde un comienzo. Se subsidia en
todas partes del mundo y la Argentina es el país que menos subsidia a los
servicios públicos.
El agravante de los
subsidios es que nunca se estableció claramente en las facturas cuanto es el
monto de subsidio real y en la actualidad, es utilizado por las empresas y el
mismo gobierno para ocultar colosales transferencias a grupos empresarios
corporativos que no benefician al sistema ni a los usuarios.-
Asimismo, el tema de los
subsidios oculta cuánto hay de subsidio a infraestructura, que corresponde a la
obra pública y no debe ser cubierto por la tarifa y cuanto corresponde a la
prestación del servicio.-
Por fin el Gobierno
beneficio a las empresas energéticas con más de 60.000 millones, en condonación
de sanciones e inversiones que representan un aporte del bolsillo del
ciudadano-consumidor en demasía.-
3°) Por fin nunca se
discutió ni se puso en entre dicho en las audiencias públicas la calidad del
servicio, la verdadera estructura de costo (el verdadero valor de la luz, gas y
agua para el consumidor) ni asimismo se estableció la estructura societaria y
corporativa de las empresas generadoras, transportadoras y distribuidoras,
poniendo en notable riesgo el servicio y el patrimonio de los consumidores.-
Tampoco se estableció con
claridad las inversiones, ni las mejoras, que a las resultas de la mala calidad
de los servicios de luz y gas demuestran que no dan cumplimiento a este ítems.-
Se coloca en riesgo
el patrimonio de los consumidores, que pagan y son los únicos que lo sostienen,
por los riesgos que corren. Se ha visto que se quemaron viviendas, se perforan
caños de gas, explotan caños de gas e infinidad de problemas con baja o nula
calidad del servicio, y riesgo del consumidor, en su patrimonio y en su propia
vida.-
El Gobierno niega a una
verdadera renegociación de todos los involucrados a más cuando todas las
empresas por distintas fusiones se han transformado en un verdadero monopolio
donde se concentran todo el grupo de empresas generadoras, transportadoras y
distribuidoras en una misma mano y con socios en todas las dependencias del
gobierno inclusive de los familiares del mismo presidente.-
4°) Dijimos que debe ser
un Procedimiento de Audiencia Pública, dado que el mismo debe respetar el Debido
Proceso Adjetivo y la plena Defensa de los Derechos del Consumidor y ninguna de
las audiencias ha respetado estos principios constitucionales, con el agravante
que existe una muy laxa o nula justicia que no recepta los derechos del
consumidor, en beneficio de las corporaciones y funcionarios socios. Basta ver
como suspendió la creación de jueces del consumidor de la ley 26993 dejando en
total indefensión a los consumidores.-
Así, un procedimiento de
audiencia pública debe tener en cuenta: a) la correcta presentación de la
petición de las corporaciones energéticas (costo y valor real del gas, su plan
de inversión, su mantenimiento, correcta prestación del servicio, con tiempo
suficiente para que b) se dé traslado a los usuarios en forma pública y
efectiva, y c) con toda las defensas del caso, todo ello teniendo en cuenta y
reiterando que el consumidor es quien paga y soporta un monopolio.-
Aparte de no respetar el
derecho del consumidor el gobierno ha incumplido la manda constitucional de la
protección económica del consumidor y el acceso al consumo del mismo, así como a
los servicios públicos que son de obligatoria prestación al usuario, conforme lo
establece el art. 42 de la Constitución Nacional. El Gobierno debe la protección
del consumidor, no de las corporaciones energéticas, debe articular la mejora
del servicio, la tarifa social (que cada vez la achica más perjudicando a
millones de usuarios en todo el país), generar servicios más seguros no como los
existentes donde cortes de gas, perdidas de gas o cortes y peligrosos resultados
con la energía eléctrica. Por fin tarifas que deben ser acordes y pagables
acordes al ingreso del consumidor (Doctrina de la Pobreza Energética), lo
contrario es violentar el art. 42 y los pactos internacionales, como lo señalara
la CSJN y lo evitan cajoneando expedientes el resto de la Justicia Nacional.
Todo esto con la anuencia de los ENTES de Control (Como EL ENTRE Y EL ENARGAS)
que a cargo de empresarios socios de las empresas eluden el cumplimiento
Constitucional del art. 42 y la ley 24240.-
Concluyen con la
indefensión del usuario, tomando las audiencias como parodias de información se
sacan aumentos con fundamentos en precios del dólar o del petróleo y no
formalizando ninguna de los extremos que el estado debe obligar a las empresas
que en la actualidad NO
DEBERIAN ESTAR A CARGO DE LOS SERVICIOS PUBLICOS.-
Por ello llegamos a
aumentos que a principios de este año llegaban al 1800% de luz y gas y que en
una nueva audiencia pública dispuesta para el 4 de Agosto del 2018, se pretende
aumentar aún más el gas, en generación, trasporte y distribución y quita de
subsidios.
Cierra esta nefasta
situación la manifestación de los empresarios corporativos de la en energía que
en cada audiencia piden exportar, y el presidente como en sociedad comercial,
autoriza y enarbola la idea de la exportación de energía. Esto niega cubrir las
necesidades de los consumidores de nuestro país y además obliga al incremento
constante en dólares del mismo al colocarlo como un bien exportable que debemos
pagar los consumidores a costos de exportación más caros y por fin malos a
pésimos, no protegiendo al consumidor y reiterando la violación del art. 42 de
la CN.-
5°) Llaman a audiencia
pública para el incremento del gas para el 04/09/2018. En esta oportunidad,
vuelven a negar información, pero aún peor que en anteriores audiencias,
careciendo los usuarios de información clara antes de la audiencia, de la
pretensión empresaria. Es de destacar la mala prestación, con cortes de
servicio, redes en mal estado, e infinidad de colegios con problemas que
demuestran el total abandono de las concesiones, lo que hace un dislate el
pedido de aumentos o costos en dólares cuando las empresas no cumplen con su
obligación.-
Por fin las audiencias se
han transformado en una mera información del incremento, para no cambiar el
servicio, y además para continuar prestando el servicio en total estado de
abandono y con generadoras que están con estructuras de costos en dólares. Por
lo que pretenden el servicio con pagos en dólares, un verdadero dislate que
configura un aquelarre de proporciones.-
Esto muestra que solo se
permiten participar a los usuarios para CONVALIDAR la
audiencia irregular y por fin los aumentos que son un verdadero saqueo para
negar la prestación de servicios que son obligatorios por parte del estado y
además de generar las acciones necesarias para que el consumidor tenga acceso al
mismo.-
Por todo lo señalado, las
graves irregularidades de las empresas prestadoras de los servicios, la anuencia
de un estado gobernado por socios de las mismas, las graves violaciones a
garantías y derechos constitucionales, es que esta asociación no participara en
esta audiencia, que solo son actos informativos hasta que no sean verdaderos
procedimientos de audiencias pública garantizando los derechos de los
consumidores, la verdadera prestación del servicio, tarifas acordes a los
ingresos del consumidor, y con todas las garantías que los artículos de la
Constitución y los Tratados Internacionales establecen.-
Lomas de Zamora, 30 de
Agosto de 2018.-
Dr. Osvaldo H. Bassano
- Presidente de
ADDUC
2018 ADDUC
- URGENTE
ALERTAMOS A LA POBLACIÓN POR ALIMENTOS CONGELADOS URGENTE TOMAR NOTA Y NO
CONSUMIRLOS.
ADJUNTAMOS NOTA DEL DIARIO LA NACIÓN Y LOS COMUNICADOS DEL ANMAT.-
VER INFORME DE ANMAT
URGENTE
2018 ADDUC
- INFORMA
Se encuentra abierta la inscripción al Curso de Actualización
Profundizado en Defensa del Consumidor. Para más información, comunicarse al
4282-9470/1 int. 230,sec.posgrado@derecho.unlz.edu.ar o
dirigirse al Área de Informes en el Hall Central de laFacultad de Derecho, Juan
XXIII y Camino de Cintura.
2018 ADDUC
- INFORMA
ALERTA:
CUANDO LAS PALABRAS PUEDEN SER MAS
PERJUDICIALES A QUIENES SE QUIERE BENEFICIAR:
MINISTERIO DE PRODUCCIÓN-SECRETARÍA DE COMERCIO: Resolución
394/2018:
ARTÍCULO 1º.- Créase la figura del “Defensor del Cliente”,
con los alcances y modalidades previstos en la presente resolución, y que tendrá
por finalidad que los proveedores atiendan y, en su caso, resuelvan las quejas
y/o reclamos de sus consumidores, relacionados con derechos reconocidos en la
Ley N° 24.240 y normas complementarias, en forma simple y expeditiva.
Como se lee claramente, la Secretaría de
Comercio a cargo de Miguel Braun,
a dictado una resolución que detona toda forma de entendimiento sobre la
defensa de los consumidores.-
Como primera medida la norma crea el DEFENSOR DEL CLIENTE, es decir
que ya no somos consumidores, somos clientes y como tales quedamos librados
al mercado.
Además para el dictado de esta norma se colocan de parte de la empresa,
porque cliente es la visión de una empresa no del consumidor, la parte mas
débil de la relación de consumo, de por si le quitan todos los elementos de
protección que le corresponden.-
Además de ser una norma netamente comercial, mercantilista sin ningún
elemento de Defensa del Consumidor, altera varios principios rectores que se
establecen en la Constitución Nacional y asimismo la ley 24240. Por fin
nombran a las Directrices de las Naciones Unidas y en el artículo uno dejan
claro que lo crea el proveedor y lo sostiene el proveedor y esto no es
protección del débil jurídico de la relación del consumo: EL CONSUMIDOR O
USUARIO, es la protección de las empresas, aún mas de las corporaciones.-
Es habilitar al Lobo que muerda despacio en el gallinero, y permitirle que
resuelva como va a morder, si puede devore, devore a las gallinas, devore a
los consumidores, despacio por favor.-
Es además un peligro que se empuje a los consumidores a aceptar que el
proveedor resuelva el conflicto, en la soledad de la relación de consumo, en
la inmediatez de la misma y ante las diversas carencia y problemáticas que
hoy se padecen en la sociedad.-
Olvidan de inicio, que el Derecho del Consumidor es un Derecho Humano, no es
económico ni esta gobernado por el mercado. Ni el consumidor colabora con el
mercado, ni es gestor del mismo, ni lo compone.-
Esta norma reconoce el fracaso de las políticas de libertad de mercado,
donde el consumidor queda a expensas de la voracidad y avaricia que el mismo
destila, sin control alguno del Estado, obligación primigenia establecida no
solo en el art. 42 de la CN sino en las Directrices de las Naciones Unidas
que la misma norma pretende fundarse.
Por fin, le admite a las empresas que establezcan las normas de los procesos
de reclamos, es decir que ejerce la delegación legislativa del poder
administrador para que una empresa cubra esa obligación, una grave falencia
legislativa que deja mas desprotegido a los consumidores, violentando
derechos constitucionales, con delegaciones que son contrarias a la Norma
Fundamental de nuestra Nación, por lo que hacen que esta norma sea
virtualmente INCONSTITUCIONAL.-
Además de mostrar el abandono de las obligaciones a que el Estado está
compelido a cumplir, intenta ingresar en los conceptos anti humanos que
representan la industria del juicio para desalentar reclamos que en ultima
instancia deberán cumplir las empresas. Colaboran con la no aplicación del
Daño Punitivo que los Jueces compelidos por estas políticas dejan de aplicar
y que en su generalización serían mas convenientes al sancionar fuertemente
en el bolsillo de empresas corporativas que son en su mayoría las que mas
perjudican al consumidor.
Ya este Gobierno no aplica la ley 26993 de Resolución de Conflicto en
Relaciones de Consumo, negando la especialización de los jueces y con ello
la solución de los conflictos de los consumidores.-
Servicios públicos: Luz, Gas, Agua, Comunicaciones
(celulares-Internet-Cable), Transportes, Medios; Salud, Bancos, Seguros,
Alimentos (Supermercados). Son los temas que mas perjudican a los
consumidores, o sorpresa todos los proveedores de productos y servicios son
corporaciones (misteriosamente algunos funcionarios de gobierno tienen
injerencia directa en esas empresas).
Esta grave situación es una avanzada del gobierno, que en su intento de
destruir el principio del Estado Benefactor, arremete peligrosamente con los
derechos y garantías constitucionales de las personas.
Como el proyecto de Acciones Colectivas donde establece principios
agraviantes a los derechos del consumidor cercenando el ACCESO A LA JUSTICIA
y perjudicando severamente la protección del consumidor (art. 42 CN).
Modificación a la Ley 24240.
La sanción en el Senado de una ley que concentra los medios comunicaciones,
Internet y celulares en una sola mano. Entre otras muchas normas y
resoluciones que no le llegan a los consumidores o les crean mas perjuicios
que beneficios.
En todos los casos sin convocar a los consumidores, a las asociaciones ni a
las ONGs en la materia, y con la participación de profesionales de grandes
estudios que defienden a las corporaciones o algunos juristas muy adeptos a
las presiones corporativas o gubernamentales.
Todo esto a generado una perjuicio sin solución de continuidad al
consumidor, empujándolo a la voracidad y avaricia del mercado, con la
ausencia del estado y con herramientas que cada ves neutraliza mas en favor
de las grandes corporaciones.-
La crisis no pasa solo por la macro economía, sino por el constante abuso
del consumidor, de aquellos con ingresos fijos, o con una notable baja de
ingresos. Baste ver que solo reclama una parte muy pequeña, mientras que el
resto debe soportar los abusos que todos les propinan y además soportando la
soberbia de empresas descontroladas, que terminan aceptando el abuso.
Es de imaginar que esta herramienta es mas para defensa de las empresas
que para los consumidores, por lo que le proponemos que le pongan el
DEFENSOR CORPORATIVO CONTRA LOS CLIENTES PRETENCIOSOS. Aquí esta norma a
atacado el trato digno y la debida protección del consumidor haciendo que
los consumidores queden a la merced de estas corporaciones y sin la debida
atención del obligado que es el estado (art. 42 CN).-
El resto del articulado, no puede detener que dejan abierta la posibilidad
del abuso eterno y en manos de quienes en ARGENTINA menos cumplen las
normas, pues consideran a nuestros compatriotas de segunda, sin protección
de nadie y en el ultimo de los infiernos.-
Fuera de todo dramatismo, impugnamos esta resolución e invitamos a todos
los consumidores a no aceptarla y consultar en forma urgente a las
asociaciones de defensa de los consumidores antes de confiar en quienes
destruirán sus derechos
Dr. OSVALDO BASSANO - PRESIDENTE ADDUC
2018 ADDUC
- INFORMA
REUNION DEL CONSEJO CONSULTIVO DE LOS CONSUMIDORES 21 DE MAYO 2018
DIRECCIÓN NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR – SECRETARÍA DE
COMERCIO
(Informe del Delegado de ADDUC Dr. Rodolfo Gómez Leonardi)
Luego de la apertura de la reunión por parte del Director
Nacional Dr. Blanco Muiño, quién expuso que comenzaba una etapa de
interministerialidad, estando en contacto con el Ministerio de Agroindustria y
el de Salud. Asimismo informó que en cumplimiento de la reducción de
Subsecretarías en el Ministerio de Producción la Dirección a su cargo depende
directamente de la Secretaría de Comercio, jerarquizando así al área. Asimismo a
través de la Res. 286 del 11 del corriente se ratifica la vigencia de Precios
Claros, se va relanzar bajo la responsabilidad de la DNDC.
Anunció que por Res. 287 del 14 del corriente ha sido derogado el Consejo Asesor
para Evaluar las Asociaciones de Consumidores.
Luego comenzó con una disertación por parte de la Dra. Brunilda
Casetta , Coordinadora de la Comisión Nacional de Coordinación del Col Control
del Tabaco, del Ministerio de Salud de la Nación respecto al Programa Nacional
de Tabaco, explicando a los presentes que nuestro país junto más de 181 países
del mundo firmo un Convenio de Control de Tabaco, dicho convenio aún nuestro
país no lo ratificó, razón por la cual solicitaba a los representantes de las
Asociaciones presente acompañar con su firma el pedido a la Cámara de Senadores
la ratificación para su aplicación en nuestro país, los presentes solicitaron
tener una copia de dicho convenio a efectos de evaluar lo solicitado. Ilustró
con diapositivas el consumo de tabaco en nuestro país hace veinte años y la
reducción a la fecha producto de leyes que prohíben fumar en lugares públicos y
las leyendas en los paquetes de cigarrillos, pasando de un 40 % de consumo a un
25 % respecto a la población.
Se presentó también de dicho Ministerio la Dra. Mónica Carlés en
su carácter de Coordinadora de la Unidad de Enlace con Organizaciones de la
Sociedad Civil a efectos de contactarse con las Asociaciones para difundir
mensajes del Ministerio de Salud de la Nación.
Por último lo hizo la Ingeniera en Alimentos Ornella Calvete
quien disertó respecto a la Reducción de Pérdida y Desperdicio de Alimentos que
se está trabajando en el mundo, ya que, se desperdician y pierden unos 1.300
millones de toneladas de alimentos, que representa la tercera parte de los
alimentos que se producen en el mundo. Se está concientizando a los restaurantes
de informar en las listas de menú una leyenda que los clientes pueden retirar
los sobrantes de comida en una bandeja, para bajar la PDA Pérdida de Desechos de
Alimentos, así también ya están trabajando ONGs que retiran alimentos de
industrias a través de donaciones y elaboran comidas para entregar a las
familias más necesitadas.
Retoma la palabra el Dr. Blanco Muiño y dice que desde el 15 de
marzo en la página WEB de la DNDC hay unas placas para redes sociales sobre
“Alimentos de Origen Vegetal” y “Consumí Cinco Porciones diarias de Frutas y
Verduras” las Asociaciones pueden copiar de la WEB para difundir estas buenas
costumbres o pedirle a la DNDC que nos ayude a hacer las placas para poner
nuestro logo o nombre de cada Asociación.
Luego de un breve intermedio se comienza con temas solicitados
por las Asociaciones, en primer lugar desde la provincia de Corrientes
manifestaron la dificultad de conseguir la garrafa de 10 kg. de gas licuado de
Petróleo GLP, cuyo importe comienza en $ 160/180 en el distribuidor , a $
220/250 en el intermediario y en los almacenes o quioscos a $ 280/300. Solicitan
un subsidio para la zona, el Dr. Blanco Muiño acota que “El programa Hogar“ está
vigente.
Hay un proyecto de Ley en el Senado S 2193/17 de los Senadores
Pereyra y Cobos para que el GLP gas en garrafas sea considerado como un Servicio
Público.
Hay otro proyecto en el Senado S 1317/18 para que de las facturas
de Servicios Públicos se eliminen o disminuyan las Tasas e Impuestos para
transparentar los importes.
Por último la DNDC comunica que se publicará una Resolución de la
Secretaría de Comercio respecto a la Baja de servicios como: Telefonía Celular,
Televisión por Cable, todo tipo de Servicios Tics. Que las Empresas en sus
páginas WEB en la página de comienzo deberán tener un link para la baja del
Servicio, la Empresa tendrá 24 horas para dar la baja.
Además las Empresas que cuentan con CALL CENTER 8 horas al día de
lunes a viernes, las líneas de contacto deberán tener una persona Responsable
del área, persona física con un mail para su contacto.
PRENSA ADDUC - Dr. OSVALDO BASSANO
2018 ADDUC
- INFORMA
SINDICATURA DEL ERAS
(Informe del Vicepresidente de ADDUC del Dr. Jorge Enrique Matteucci)
El 29
de Mayo se hizo una reunión especial para el tratamiento del tema de suba de
napas, informe que había solicitado el Vicepresidente de nuestra Asociación.-
El
tema básico propuesto es que se informase a la Sindicatura las causas de las
subas de napas ante todo en el Suburbano, específicamente en la zona de Villa
Independencia, como otras localidades aledañas, Lomas de Zamora, Llavallol,
Temperley, etc.-
Tomó
la palabra el Dr. Matteucci de nuestra Asociación requiriendo se brinde una
explicación de las causas de las subas de dichas napas, pues es por demás
notorio que las mismas se encuentran elevadas, en algunos casos cercanas a las
superficies, imputando el suscripto que ello se habría provocado por el accionar
de Aguas Argentinas que al tomar la concesión dio prioridad a la instalación de
redes de agua mas no así de las pertinentes cloacas, lo que traería como
consecuencia un efecto perjudicial para la población, tal como ocurrió.-
Ello
debido a que se obligó a clausurar la extracción tradicional de agua mediante
pozos y subidas el agua mediante bombas, motores elevadores, etc. etc. y al no
tener cloacas las aguas servidas se volcaban a los llamados pozos ciegos, los
cuales tenían una cámara céptica que permitía un tratamiento primario de los
excrementos y solamente quedaba agua como residuo que iba a las napas, que como
estaban a gran profundidad no las afectaban. Directamente según mi
interpretación fue por una causa meramente económica, pues el servicio de agua
se cobraba y el de cloacas no, a pesar que era el complemento imprescindible de
aquél.-
Se
dieron una serie de explicaciones porqué subieron las mismas a tener en cuenta:
A)
Informaron que el agua existente en las napas no era totalmente apta para el
consumo al momento de entregar la concesión, pues se comprobaron que existían
elementos nocivos para su consumo. Por ejemplo arsénico en algunos casos que las
hacía peligrosas para el ser humano.-
B) Al
momento de instalarse existían una gran cantidad de fábricas que extraían
mediante pozos gran cantidad de agua y debido a la crisis económica que se
produjo las mismas cerraron, por lo que no se siguió extrayendo una masa
importante de agua.-
C)
Otra causa, fue por cuestiones climáticas, ya que se dieron mayores períodos de
lluvia que ocasionó el mayor caudal de agua hacia las napas.-
D)
Otro punto importante, es que se instalaron viviendas bajo de la cota, o sea en
zonas que se encontraban con napas cercanas a la superficie.-
E)
Que en algunos casos se instalaron viviendas sobre pajonales o bañados que se
habían secado, o sea no se podría nunca permitirse la instalación de viviendas
en los mismos.- Pero a mi criterio igual se les permitió.-
F)
Por ello en varias zonas se instalaron bombas extractoras que permitían en parte
subsanar el problema, destinando el agua hacia los pluviales para disminuir el
caudal.-
Ello
se hizo en parte con la colaboración de los municipios.-
Por
mi parte comenté que no era una solución de fondo sino simplemente era como
poner un parche a un situación pero no era ni es una solución de fondo.- Como
también comenté que evidentemente no se hacía ni se hace una ESTUDIO AMBIENTAL
EN DEBIDA FORMA, pues se siguen permitiendo la instalación de torres, que
evidentemente perjudican a la población, pues no hay un estudio ambiental previo
para saber cómo puede afectar al ambiente.-
G) Se
informó que había una ESTUDIO DEL INA pero que aparentemente no se habría
terminado, los consultados no tenían conocimiento del estado actual de dicho
estudio.-
H)
También se informó que los ESTUDIOS AMBIENTALES PREVIOS no se hacían a la época
de la concesión.-
I)
Cuando requerí información sobre los proyectos a seguir para concluir el tema,
se informó que se aumentó la colocación de cloacas y que ello en parte permitirá
que no se incremente la suba de napas.-
Me
sentí bastante desilusionado con los resultados obtenidos, pues entiendo que no
existen proyectos de trabajos de real dimensión para solucionar una gravísimo
problema en la población.-
PRENSA ADDUC
- Dr. OSVALDO BASSANO
2018 ADDUC
- INFORMA
COMISION DEL ENRE
(Informe
del delegado de ADDUC Sr. Cristian Matteucci)
1) a propuesta de Aviano
Cesyac se conversó sobre la convocatoria en Santa Fe de una comisión permanente
de debate sobre los precios y costos que desarrollan la tarifa eléctrica (costos
de distribución) y la propuesta de solicitar la existencia de este tipo de
comisión en nuestro ámbito. Sobre este punto existieron diversas opiniones y no
se llegó a una decisión de la comisión.
2) Se debatió la propuesta
hecha por el Gobierno Nacional, de la cual nos enteramos a través de los medios,
de transferir el control y el eventual sostén económico de Edenor, Edesur y AySA
al ámbito de la ciudad y provincia exclusivamente. Se volcaron diversas
opiniones y se decidió solicitarle a Iglesias que concurra a la próxima reunión
a desarrollar el tema
3) Sobre los puntos
planteados en la reunión con el directorio que aún no fueron contestados, se
decidió pedir nuevamente reunión al Directorio del ENRE para recibir las
respuestas, correspondientes.
4) Proconsumer y la
UniónUyC plantearon el caso de suspensión de términos procesales en los juicios
de ejecución de multas y resarcimientos a los usuarios.
5) Demora en la atención y
empadronamiento de ELECTRODEPENDIENTES.-
6) Irregularidades de
facturación.-
PRENSA
ADDUC - Dr. OSVALDO BASSANO
2018 ADDUC
- INFORMA
Comisión de Usuarios de
ENARGAS (Informe delegado de ADDUC
Contador Roberto Daniel Salerno):
a) Se reiteró la oposición
al sistema planteado por las autoridades de Enargas en el seno de nuestra
Comisión en el sentido de autorizar a las distribuidoras el prorrateo de los
importes de las facturas de gas de estos meses de invierno en las facturas de
períodos posteriores cuando existan temperaturas más altas y, por lo tanto,
menor necesidad de calefaccionamiento y consumo. Esta oposición ya había sido
manifestada frente a las autoridades del ente pero, por las noticias recientes,
surge que finalmente se decidió autorizar este procedimiento difiriendo el pago
del 25% de las facturas de estos meses invernales a meses de menor consumo.
Dicho diferimiento de pago se hará factible a pedido del interesado y cobrando
una tasa de financiación. (advertir sobre acumulación de deudas)
b) Se elevó nota al
Ministro de Energía y Minería solicitándole conceda una audiencia a los miembros
de esta Comsión y peticionando que extienda el beneficio de bonificación del
100% de los consumos de gas natural y gas propano para los beneficarios de la
Tarifa Social para los meses de Julio y Agosto del corriente año dado que la
resolución dictada al respecto (218/2018) solo concede este beneficio para los
meses de Mayo y Junio del corriente año
c) Se trató el nuevo
pedido realizado en los juzgados de Dolores por Consumidores Argentinos en el
sentido que las distribuidoras, con la complicidad de Enargas, no acataron la
resolución de ese tribunal en el sentido de prohibir los cortes de gas por el
sólo hecho de no haber abonado las facturas pertinentes. Oportunamente se había
solicitado y se había hecho lugar a que los cortes sólo podrían realizarse si
las distribuidoras pudieran comprobar que el o los usuarios en cuestión no se
encontraban en situación de vulnerabilidad.
Ante el incumplimiento de
esta cuestión por parte de las distribuidoras y la inacción de Enargas, se
volvió a hacer una presentación en el mencionado juzgado.
PRENSA
ADDUC - Dr- OSVALDO BASSANO
2018 ADDUC
- INFORMA
Que hacer con los
TARIFAZOS - Charla con el Dr.
Osvaldo BASSANO
JUEVES 11 DE JUNIO A
LAS 19:00 HORAS
En
Hipólito Irigoyen 6055 - Remedios de Escalada
SALON CREDICOOP
ver
invitación en Facebook (ver)
2018 ADDUC
- INFORMA
Nota remitida por las Asociaciones de Consumidores, que integra
ADDUC (CUENRE) al Senado de la Nación apoyando la ley de emergencia
tarifaria que veto el Gobierno Nacional. Esto demuestra la unidad de todas las
asociaciones en este tema, con lo que el Gobierno a cruzado una delgada línea
entre el beneficio del pueblo y proteger la ganancia de las corporaciones
energéticas, que es lo que por fin protege.-
2018 ADDUC
- INFORMA
ALERTA-
CORTES DE LUZ ROTATIVOS-
ABANDONO DEL SISTEMA
DESDE hace algunas semana la empresa EDESUR está
sometiendo a los usuarios de la zona sur de CABA y del conurbano,
a cortes ROTATIVOS. Ellos se desarrollan por sectores que van rotando en los
distintos barrios. Pasa por la mala situación en que se encuentra en sistema.
Algunas reparaciones realizadas o presuntos cambios de tramos de cableado
subterráneo o aéreo, a sido solo parcial. Estos cambios no ayudan, así es normal
la quema de los tramos no reparados o cambiados.
A esto se agrega la falta de cuadrillas que se incrementa con el tiempo. La
falta de personal especializado y además por el sistema que utiliza la
distribuidora que continúa siendo un infierno para los usuarios.
Reafirma esto que no se han realizado las inversiones que se manifestaron en las
audiencias públicas y además la controla te ENEL, dejo constancia que no podría
un peso en la concesión.
La prueba es la distribución de ganancia y la transferencia a otras unidades de
negocio de la empresa.
Los usuarios están padeciendo de 6 horas sin luz a semanas sin energía. Además
se incremento la mala calidad por la baja tensión en la mayoría de la concesion.
Barrios completos en las últimas semanas han sufrido corte de energía y baja
tensión. Se vieron afectados Sanatorios y shopings. Y la baja tensión que no se
soluciona en amplios sectores del conurbano. Esto continua con la total
permisividad del ENRE que no le responde a los usuarios, dado su total sociedad
con las empresas. Así está anunciando muchos menos afectados cusndo en la
realidad son mayores los cortes, o no sanciona a las empresas y les permite
absurdamente que las empresas brinden el servicio con menor tensión, mirando
para otro lado.
Al final, les permite, el ENRE, que EDESUR tomen el consumo en forma estimativa
con consumos de dislate sin sancionar a la consecionaria. Lo mismo que a EDENOR.
Desde mañana lunes es muy probable que se recrudezcan las manifestaciones y
movilizaciones de usuarios frente a las comerciales de EDESUR de la zona sur,
dado que hay ciento de Miles de usuarios sin luz o con graves problemas de
tensión, desde hace varias semanas. Cortes ROTATIVOS, y pocas horas luz y luego
otros cortes. Además, no atienden los reclamos por los cortes, haciendo oídos
sordos también el ENRE a pesar de los reclamos de los usuarios.
Una grave situación y perjuicio a los usuarios, que los salvajes aumento de
tarifa acrecentó ocasionando a los consumidores millones de pesos en pérdidas
aparte de endeudarse para pagar las tarifas con créditos impagables. Dejando
bien claro que los aumentos no son para el beneficio del usuario sino de
empresas usurarias que prestan un servicio caro y malo y el gobierno que mira
para otro lado y se benefician los socios funcionarios. La mentira de la
emergencia energética con hoy cientos de Miles de usuarios sin luz pagando
tarifas que son un literal saqueo. La prueba de la mentira está en los cortes de
luz y las facturas cada ves más caras.
El gobierno violando la constitución nacional (art. 42) y para garantizar la
ganancia de las corporaciones energéticas socias, ha abandonado a los
consumidores y los empuja a la total pobreza energética y miseria absoluta.
Dr. Osvaldo H Bassano.-
Presidente ADDUC
2018 ADDUC
- INFORMA
ADDUC participó en la Reunión de la
Comisión de Comunicaciones del Senado de la Nación en el tratamiento
de la ley de Convergencia y manifestando el perjuicio a los
consumidores al crear monopolios en el sistema de comunicaciones y
medios que alteran la libertad de las personas y violan la ley 24240
y el art. 42 de la CN.-
http://www.senado.gov.ar/prensa/16292/noticias#.Wv3R3JW3N48.gmail
2018 ADDUC
- INFORMA
El pasado 10 de Abril de 2018, el representante de la
asociación, Dr. Jorge Enrique Matteucci, se reunió con otras
asociaciones del registro nacional en la Comisión de Derechos de los
Consumidores en la Honorable Cámara de Diputados de la Nación, donde se
trataron variados temas relacionados a los abusos que padecen estos,
tarifas, servicios públicos, medicina prepaga entre otros. Se informa el
acta de la reunión para que se tome nota de la misma.- (Descargar
ACTA)
2018 ADDUC
- INFORMA
El Delegado de la asociación, Dr. Rodolfo Gomez Leonardi,
el pasado 6 de Abril se reunió en la sede de la Defensor del Pueblo de
la Provincia de Buenos Aires con varias asociaciones del registro, y
Oficinas Municipales de Información al Consumidor, se trataron
importantes temas que ponemos a disposición del público en general y
además se deja constancia de las direcciones y municipios donde se
encuentran las OMIC en la Provincia de Buenos Aires, instituidas por la
ley 13133 y que están facultadas a recibir denuncias sobre los abusos a
los consumidores.- (ver
ACTA)
(ver
LISTADO OMIC en Excel)
2018 ADDUC
- INFORMA
INFORMACIÓN IMPORTANTE DE PROTECCION DE DATOS
ENACOM (ver
en PowerPoint)
2018 ADDUC
- INFORMA
Vecinos de Pinamar se auto convocaron contra el TARIFAZO (ver)
2018 ADDUC
- INFORMA
Adduc presenta su representante Dra. Lauta Amarillo (
)
2018 ADDUC
- INFORMA
Se realizaron Audiencias
Publicas en varios municipios y en CABA en las comerciales de las
distribuidoras, con marchas, con un muestreo de facturas con un abuso e
impagables. Las fotos son de la realizada en la comercial de EDESUR de
Lomas de Zamora, sobre la Avda. H. Yrigoyen a las 12:00 hs. con un
nutrido público, quienes mostraron sus facturas, tomaron la palabra y
testimoniaron lo impagable de dichas facturas.
En la foto se muestra las colas interminables de los
usuarios que no pueden pagar las facturas o que en su mayoría están mal
tomadas y con alarmantes irregularidades. Los usuarios indefensos son
agredidos y mal tratados por una empresa que brinda un muy mal servicio
y caro.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10211501424307516&id=1121108593
2018 ADDUC
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JORNADAS DE JUSTICIA DEL CONSUMIDOR EN LOMAS DE ZAMORA
2018 ADDUC
- DR. BASSANO EN C5N CONTRA LOS TARIFAZOS
2018 ADDUC
- NOTAS EN DIARIO JUDICIAL
En atención a los
reiterados abusos que están sufriendo los consumidores por la falta de
entrega en su domicilio de las facturas y liquidaciones y teniendo en cuenta
la violación al art. 4 de la ley 24240, en plena vigencia, a pesar de
presuntas modificaciones que no hacen al fondo de lo que dispone dicho
cuerpo legal, la asociación remitió notas a los siguientes entes de control:
ENRE - ENARGAS - ENACOM - ERAS,
AYSA
ABSA (PROVINCIA DE BUENOS
AIRES)
OCABA (PROVINCIA DE BUENOS
AIRES)
Banco Central de la República
Argentina
Superintendencia de Servicios de
Salud
Superintendencia de Seguros de la
Nación
A efectos que los
funcionarios a cargo del cumplimiento a sus obligaciones como tales, y les
informen a las empresas que deben remitir liquidaciones y cuentas de gastos
al domicilio del consumidor salvo que este solicite lo contrario en forma
fehaciente.-
RECOMENDAMOS A
LOS CONSUMIDORES RECLAMAR FACTURAS Y LIQUIDACIONES DE TODOS LOS SERVICIOS
PÚBLICOS, TARJETAS DE CRÉDITO, MOVIMIENTOS BANCARIOS, ETC.
ES UN DERECHO
DEL CONSUMIDOR Y ES A COSTA DE LAS EMPRESAS, DE NO HACERLO SEGURO QUE LO
ESTÁN ENGAÑANDO Y DEBE HACER LA DENUNCIAS.-
SE HAN DESCUBIERTO
INFINIDAD DE ENGAÑOS Y ANORMALIDADES EN LAS LIQUIDACIONES Y FACTURACIONES
FORMALIZADAS POR INTERNET.
RECLAMEN SUS
DERECHOS NO PUEDEN SER VULNERADOS Y ES UNA OBLIGACIÓN DE LA EMPRESA.-
Se adjunta nota
tipo de las remitidas y que pueden fotocopiar y mostrar a la empresa que
vulnera sus derechos.-
VER NOTA EN PDF (DESCARGAR)
2018 ADDUC
- NOTAS EN DIARIO JUDICIAL
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SUPERMERCADO SIN CONTROL
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NONO AL TELÉFONO
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DAÑO PUNITIVO PRO
CONSUMIDOR en link externo
- DIARIO JUDICIAL (VER)
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LA ESCALERA DE LA DISCORDIA
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2018 ADDUC
URGENTE
CARTA DOCUMENTO A EDESUR
ADDUC, remitió a EDESUR, el pasado 1º de Marzo de 2018 Carta
Documento solicitándole una serie de documentación y aclaraciones atento la
situación calamitosa en que esta la empresa y los reiterados siniestros que
padecen los usuarios.
La misma fue recibida el 02/03/2018, no obteniendo respuesta hasta el presente
por lo que deja expedita para que
ADDUC inicie las acciones penales y civiles del caso.
Se adjunta el texto de la misma.-
"Lanús, 1º de Marzo de 2018: Me dirijo a Ud., en representación de la Asociación
de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores (ADDUC, RNAC nº 020), con
domicilio legal en 29 de Septiembre 1960, 1º piso, Of. 46, Lanús. En atención a
las reiteradas denuncias recibidas en esta asociación referidas a los cortes de
servicio, bajas y subas de tensión, no atención a electro dependientes u
obstrucción de sus derechos o puesta en riesgo de sus vidas, así como problemas
de seguridad en los barrios por la falta de energía, o en distintas unidades
sanitarias, los cortes de agua con el consiguiente problema sanitario, la quema
de artefactos eléctricos y propiedades. Aunado ello a la falta de cuadrillas en
la calle, falta de personal en los call center de atención a los usuarios, menos
personal técnico idóneo y muestras de colapso del sistema, y dada la emergencia
que el riesgo de la falta de energía eléctrica representa para el usuario (art.
4, 5, 6 ley 24240) es que le intimamos que dentro del plazo perentorio de 5 días
de recibida la presente, informe: a) Si se encuentra la firma en estado de
cesación de pagos, b) Si tiene en sus galpones existencia suficiente de
cableados, transformadores, maquinas y herramientas para la atención de los
problemas de los millones de usuarios de su concesión, c) Cantidad de personal
efectivamente afectado en cada partido del conurbano de su concesión, a la
reparación de los siniestros, d) balances de la empresa, e) Cantidad de personal
comercial trabajando efectivamente, detallando cada partido en forma correcta y
concreta, f) cantidad de personal por cada partido, municipio, afectado a la
reparación de los siniestros en forma detallada por cada municipio, g) Se
informe sobre el personal desafectado y contratado posteriormente para la
sustitución del mismo desde que ENEL se hace cargo. h) Informe sobre la
existencia de las empresas tercerizadas que realizan el mantenimiento del
servicio en la concesión que Ud. debe prestar, nombre de las mismas y cantidad
de personal que utiliza en cada municipio. i) Informe sobre las empresas
tercerizadas para mantenimiento y reparación del servicio, zonas donde atienden
y estado de los contratos, j) Informe sobre los planes para la debida prestación
del servicio, k) Nombre apellido y documento de cada uno de los miembros del
directorio de EDESUR SA y de su controlante, l) cantidad de inversión que la
controlante realizó en números concretos en la empresa desde su compra, m) monto
exacto de retiro que la controlante realizó en la empresa desde que tomo a su
cargo la misma, n) Monto exacto que la controlante retiro de la empresa EDESUR
SA y que remitió fuera del país. o) Si existe en su plan de negocio, la venta o
abandono de la concesión; p) Todo otro dato que disponga la empresa y que todos
los usuarios deban saber y ser informados correctamente por que la empresa cobra
tarifas y no presta el servicio de calidad y produce siniestros de graves
consecuencias a los usuarios como el abandono de electro dependientes al borde
de la muerte o la quema literal de propiedades. La presente lo es fundamento de
los arts. 4, 5, 6 conc. y corr. de la ley 24240, 1092 ss del CCC, 42 de la CN)."
2018 ADDUC
- DENUNCIA EN EL ENACOM
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2018
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2018 ADDUC
- INFORMA BOLETIN CONSUMERS INTERNATIONAL
Boletín de Noticias de la organización internacional (hacer clic en link)
ALERTA: EL FRACASO ENERGÉTICO:
La nota de Pagina 12, del suplemento económico, ya fue informado
en varias notas en nuestra web. Se dejo constancia de la avaricia de las
empresas que persiguen solamente mayores ingresos con menor inversión y esfuerzo
y muy mala calidad de los servicios a los usuarios.-
La demostración de la baja de producción de energía (petroleo y
gas) y además la exportación a bajo costo y la importación a valores
innecesarios, hace la evidencia de los graves perjuicios que se le infligen a
los consumidores y por fin a a toda la Nación.-
Las graves alteraciones de la calidad de vida de los ciudadanos,
trastocada con planes económicos que solo cargan sobre el patrimonio de las
personas, arrogando infernales ganancias a empresas que no invierten luego en el
país, retiran sus dividendos (evasión de divisas) o asimismo, generan negocios
llenos de corrupción (energía eólica).-
Existe un problema legislativo que perjudica a todos y son las
leyes de gas y de energía, vetustas regulaciones de los años 1992, antes
inclusive de la constitución de 1994, ponen en cabeza del consumidor costos
impagables en dolares y solo para sostener la ganancia de empresas
corporativas.-
Generan un sistema costoso, plagado de corrupción, altamente
monopolizado en pocas corporaciones, cuyos socios están en el gobierno.-
Generan estructuras de costos que no tienen nada que ver con el
servicio que se presta y le cargan al usuario inversiones que deberían hacer las
empresas que evaden y retiran divisas del país, en niveles insostenibles.-
Todo esto, generado por teatro de operaciones como son las
audiencias públicas, reguladas solamente como información de los aumentos y
totalmente desvirtuadas de lo que deberían ser dicho procedimiento en contra de
la defensa de los consumidores y por fin de toda la Nación, dado que pone en
peligro a su misma economía.-
Por fin, este sistema diabólico, esta castigando a los que menos
tienen en la población, produciendo mayor exclusión.-
Engañaron a la población haciendo creer que pagaban barato los
servicios y que no deben ser subsidiados, sin dar la correcta explicación sobre
el monopolio que antes de los 90 cubría el estado (empresa AGUA Y ENERGÍA) hoy
se cubre con un entramado de empresas y corporaciones avaras que monopólicas con
costos y estructuras insostenibles e innecesarias. LA MENTIRA ENERGÉTICA,
se transformó en EL FRACASO ENERGÉTICO: SERVICIOS PÚBLICOS CAROS, DE MALA
CALIDAD Y PRESTADA POR EMPRESAS DE DUDOSA COMPOSICIÓN, MONOPÓLICAS Y CON ALTA
CORRUPCIÓN ATRAVESANDO TODOS LOS NIVELES DE GOBIERNO.-
Un gobierno que no ha sabido velar por la vida de las personas,
su salud, su educación, su evolución, solamente sosteniendo su ejercicio a la
ganancia de un puñado de corporaciones y ejecutivos de muy baja calidad moral,
esta transformando a toda la sociedad en un nicho de contradicciones y de
sinsabores que obligan a una defensa de las personas para evitar una crisis
social de evidente producción y descomunal proporciones.-
Los informes y detalles que se presentan y se continuarán
prestando choca con los intereses de los funcionarios de Gobierno. Asimismo,
esto pone en peligro la economía del país y por fin el Estado de Derecho
Democrático, teniendo en cuenta que el Estado ha quedado a merced de un
monopolio cerrado por grupos corporativos no competitivos, y que sustraen
constantemente miles de millones de la economía en evasión de divisas.-
CUANTO TIEMPO SE PODRÁ SOPORTAR ESTE SISTEMA, CUANTO TIEMPO MAS
EL CONSUMIDOR PODRÁ PAGAR SERVICIOS PÚBLICOS DE MALA CALIDAD Y QUE ARRUINAN LA
CALIDAD DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES Y LAS PAZ DE LA SOCIEDAD TODA?
Una pregunta que debemos responder todos, es la obligación del
momento que debemos asumir, EN DEFENSA PROPIA.-
2018 ADDUC
- America Intratables Dr. Bassano con Del Moro
2018 ADDUC
- Programa de radio de Gato Sylvestre
Presencia del Dr. Bassano en el
programa Sylvestre
2018 ADDUC
- AM 750 Informe sobre empresas que no invierten
https://750.am/articulos/924-aumenta-la-luz-las-empresas-ganan-sin-poner-un-solo-peso
2018 ADDUC
- Entrevista radial al Dr. Bassano
AUDIO
https://www.mixcloud.com/ecomedios/osvaldohbassano-defensa-del-cosumidor-luislauge-31-1-2018/
2018 ADDUC
- en A24 - Programa de Mauro Viale
2018 ADDUC
- en Cronica TV
2018 ADDUC
- INFORMA URGENTE
EL ENGAÑO ENERGÉTICO:
En todas las audiencias públicas, hemos manifestado que dar aumento sin calidad
de servicio negar la existencia del servicio público y con ello ignorar la manda
constitucional.
Los cortes de energía superan el 66% y son mayores que los que se soportaban
antes del 2015.-
Lo peor, además es las descomunales tarifas que se pagan y que no va a cambiar
en nada esos siniestros debido a que las empresas ni invierten ni van a
invertir.-
REITERO PARA
QUE SE ENTIENDA (LO QUE VENIMOS DICIENDO DESDE EL 2015) LAS DISTRIBUIDORAS NO
INVIERTEN NI VAN A INVERTIR. Se han remesado como fuga de capitales
todas las indemnizaciones que le dio el estado a las distribuidoras (mas de
50.000 millones), no realizaron las obras, no las van a realizar y además se
llevan lo que cobran para hacer las obras.
No hay cuadrillas y ,los mismos tercerizados señalan que las empresas no les dan
insumos, "textual ni cables".-
Se agrega un elemento el aumento de baja tensión y las subas de tensión, que han
resultado de infinidad de incendios por la impericia de las cuadrillas,
autorizadas por las mismas empresas.-
Atento ello tengamos presente EDESUR EDENOR Y EDELAP NO QUIEREN PRESTAR EL
SERVICIO SOLO QUIEREN COBRAR.-
Por ello, se está preparando una mega denuncia penal contra todos estos
responsables de LA GRAN ESTAFA EN ENERGÉTICA
Vean el informe completo en:
http://www.oetec.org/nota.php?id=3013&area=1.-
Como se ve en los cuadros adjuntos, la cantidad de usuarios afectados es
alarmante, barrios enteros sin luz, expuestos a problemas de salud y de
seguridad (aumento de delitos y a la seguridad personal), incendio de casas por
bajas y altas tensión, esto es pobreza energética y miseria social y económica.-
Esto debe ser mensurado por su gravedad y además por que es una realidad que los
medios del "régimen" ocultan, dejando en claro que los daños son aún mayores y
la responsabilidad de los mismos.-
Aunado a ello la mentira del servicio que en el 2015 fue mayor y que hoy ya no
se puede sostener.-
Es solo la mentira de la mayor ganancia en contra de la calidad del servicio.-
NO NOS OLVIDEMOS NO QUIEREN PRESTAR EL SERVICIO SOLO LES INTERESA LA GANANCIA Y
ESTO POR SI SOLO ES UNA ESTAFA AL PATRIMONIO Y A LA VIDA DE LAS PERSONAS.-
Amerita la urgente intervención de un fiscal y la pertinente acusación, sino se
procederá a denunciar a todos los actores porque los daños y el delito son cada
ves mayores y estamos a expensas de codiciosos y avaros corporativos.-
Se transcribe el informe de la OETEC, que pueden ver en http://www.oetec.org/nota.php?id=3024&area=1
“Conclusiones
El resultado es irrefutable: en diciembre de 2016 hubo un promedio diario de
82.891 usuarios afectados por cortes de luz a nivel Edenor y Edesur. El mismo
mes, pero de 2017, ese promedio fue de 137.266, esto es, un 66% de incremento.
En cantidad de usuarios totales, se pasó de 2,6 millones a 4,2 millones (+60%).
El pésimo desempeño, a un año de tarifazo, es todavía más vergonzoso e
indignante al comprobar no sólo que diciembre de 2017 fue menos caluroso que el
diciembre anterior, sino que la demanda total para ambas distribuidoras fue
también más baja el último diciembre respecto del de 2016: -3% la demanda total
sumada de ambas empresas y -4% la residencial (ver tabla de arriba).
Aprovechamos la oportunidad para volver a insistir con el siguiente reclamo, y
que esperamos sea adoptado por las fuerzas de la oposición, asociaciones de
defensa del usuario y demás organizaciones libres del pueblo:
La administración Macri debe urgentemente explicar a la ciudadanía lo acontecido
con la calidad del servicio en diciembre de 2017 en lo concerniente a la
cantidad de usuarios afectados por cortes de luz, incluyendo en ella los hechos
listados debajo y que también merecen ser explicados: 1) La contradicción con
las ganancias de la empresa Edenor (enero a septiembre); 2) Las pérdidas de
Edesur (enero a septiembre) analizadas en el contexto de años anteriores en los
que la empresa, no obstante los balances negativos, reconoció mejorar la
prestación del servicio; 3) Las diferencias en las temperaturas y en la demanda;
4) La incongruencia de las sociedades controlantes de Edenor y de Edesur de
invertir cientos de millones de dólares en parques eólicos del Plan RenovAr; y
5) Fundamental: los 10 meses de vigencia de los nuevos cuadros tarifarios desde
febrero de 2017.
Aclaramos por las dudas, nada de medir en "cortes de luz" las diferencias, sino
en cantidad de usuarios afectados, como hace el ENRE y reproduce el diario La
Nación, fuentes de todos los estudios del OETEC en esta cuestión.”
2018 ADDUC
- INFORMA URGENTE
ALERTA: LA MENTIRA DEL PETROLEO (LA PROPAGANDA DEL RÉGIMEN):
"Parece ser que ningún Editor Jefe de diario oficialista deja
a sus articulistas cuestionar, por un lado, por qué nos atamos al precio
internacional siendo que somos un país que procesa su propio crudo; y por el
otro, cómo puede ser que tengamos precios de naftas y gasoil por encima de
Chile, país que importa el 100% del petróleo utilizado por su parque de
refinación." Nos dice este informe publicado por expertos dela
organización OETEC y que recomendamos su atenta lectura.-
Mas aún el petroleo que se utiliza para refinar naftas (se usa el 50% el
resto son otros componentes) es el 96,1 % extraído de nuestro suelo, solo se
exporta el 3,9%, es decir que pagamos precios internacionales por petroleo
argentino, que sale mucho menos que el internacional. El grave problema de
las exorbitantes ganancias, en el caso de las petroleras, que es la política
del gobierno para todas las corporaciones que operan en el país y que lo han
transformado para todos los consumidores argentinos en el PAÍS MAS CARO DEL
MUNDO.-
Una mas en contra de la calidad de vida de todos y en contra de los
consumidores.-
http://www.oetec.org/nota.php?id=3031&area=1
2018 INFORME
SOBRE CONSUMIDORES ADDUC 2017
2018 INFORME
ESTADO DE SITUACION ADDUC 2017
"Presentamos un informe sobre
las actividades realizadas por nuestra asociación, en forma
general y un estado de la situación de los usuarios y
consumidores, para su evaluación y además para ser tenido en
cuenta. Siendo institucional, el mismo se realiza con la
colaboración de miembros, asociados y profesionales de nuestra
institución. Así, informamos que durante todo el año 2017
nuestra asociación recibió en todas sus filiales el total de
4.438 denuncias y reclamos......"
descargar informe de situación
2018 ADDUC
- INFORMA SITUACION CONSUMIDORES BALANCE ADDUC 2017
Informe sobre Consumidores
descargar PDF 1era.
Parte
Informe
sobre Consumidores 2da. Parte
(descargar)
2018 ADDUC
- INFORMA URGENTE
ALERTA:
SE RECOMIENDA A TODOS LOS CONSUMIDORES INTIMAR A LOS PROVEEDORES DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS SE LES COMUNIQUE POR SOPORTE PAPEL CUALQUIER NOTIFICACIÓN,
LIQUIDACIÓN, O PUBLICIDAD, NO ACEPTANDO NINGÚN OTRO SISTEMA BAJO PENA DE
NULIDAD.-
INCONSTITUCIONAL
Entre otras barbaridades dignas de un Estado Totalitario, el pretendido DNU
27/2018 (no existe urgencia para su dictado por lo que por esto solo es
inconstitucional) modificó a través de su
Art. 169.- Sustitúyese el artículo 4° de
la Ley N° 24.240, por el siguiente:
“ARTÍCULO 4º.- Información. El proveedor está obligado a suministrar al
consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las
características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las
condiciones de su comercialización.
La
información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada en
el soporte que el proveedor determine, salvo que el consumidor opte por el
soporte físico. En caso de no encontrarse determinado el soporte, este
deberá ser electrónico”.
La
gravedad institucional que esto representa, se complementa con el grave
perjuicio que el texto representa para los consumidores, usuarios y en
general todo el pueblo.-
1°) No todas personas tienen Internet, menos mail o manejo de el
ciberespacio.-
2°) La mora que establece el derecho de fondo no puede correr si no existe
una intimación o notificación fehaciente.-
3°) Los pedidos o solicitudes que realicen los usuarios o consumidores no
pueden ser corroborados por el ciberespacio, no estos no tienen sus
elementos.-
4°) No se puede obligar ni crear obligación sin información, notificación, o
debida publicidad a un acto jurídico.-
5°) En el derecho del consumidor NO ES LO QUE SE LE OCURRA AL PROVEEDOR SINO
LO QUE ESTABLEZCA EL CONSUMIDOR, ESTO TOMADO COMO PROTECCIÓN JURÍDICA AL
VERDADERO DÉBIL JURÍDICO QUE NO ES EL PROVEEDOR.
(Aparte de los daños patrimoniales, a la salud y a la viuda de los
consumidores, estos son solo ALGUNOS de los puntos en conflicto)
Las graves
consecuencias que esta norma anti justicia y contra los derechos del
consumidor esta creando pondrá en discusión ante la justicia infinidad de
conflictos, ello sin perjuicio de los daños patrimoniales, y a la salud y la
vida de las personas.-
COMO
RECOMENDACIÓN A TODOS LOS CONSUMIDORES INTIMAR A TODOS LOS PROVEEDORES DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS SE LES COMUNIQUE POR SOPORTE PAPEL CUALQUIER
NOTIFICACIÓN, LIQUIDACIÓN, O PUBLICIDAD, NO ACEPTANDO NINGÚN OTRO SISTEMA
BAJO PENA DE NULIDAD.-
2018 ADDUC
- INFORMA URGENTE
ALERTA:
Aparte de violentar derecho de fondo, aprobar embargos a sueldos violentando
el DERECHO DE DEFENSA EN JUICIO, autorizando la ejecución unilateral de
las personas sin defensa, permitir negocios de dudoso fin en contra del estado y
la población en general, autorizar que el ANSES le preste a corporaciones en
contra del patrimonio de los jubilados, ataca el sustrato de Estado de Derecho,
no respetando la división de Poderes y ocasionando daños a toda la población en
beneficio de corporaciones de baja calidad moral.-
No obstante, considerando una excelente primera opinión al respecto, por lo que
transcribimos una corta nota del Dr. Barcesat.
"UN GOLPE DE ESTADO INSTITUCIONAL PERPETRADO POR EL GOBIERNO"
Por: Eduardo Salvador Barcesat
Desafiando la institucionalidad, el Gobierno Nacional acaba de avasallar las
compuertas de la división de poderes mediante el dictado, inmediata publicación
y entrada en vigencia del Decreto 27/2018 (B.O. 11-01- 2018), groseramente
denominado “Desburocratización y Simplificación”.-
Se trata, cuando no, de un decreto nominado como de “necesidad y urgencia”,
que invoca, pero no cumplimenta los recaudos establecidos por el art. 99, inc.
3º de la C.N.
Recordemos el texto de esta norma, en cuanto aquí concierne: “…El Poder
Ejecutivo no podrá en ningún caso bajo pena de nulidad absoluta e insanable,
emitir disposiciones de carácter legislativo. Solamente cuando circunstancias
excepcionales hicieran imposible seguir los trámites ordinarios previstos por
esta Constitución para la sanción de las leyes, y no se trate de normas que
regulen materia penal, tributaria, electoral o el régimen de los partidos
políticos, podrá dictar decretos por razones de necesidad y urgencia, los que
serán decididos en acuerdo general de ministros que deberán refrendarlo,
conjuntamente con el jefe de gabinete de ministros…”
Ahora bien, con un Congreso de la Nación convocado a sesiones extraordinarias
por el propio PEN, ¿qué es lo que impide que ambas Cámaras del Congreso de la
Nación se avoquen al tratamiento de un proyecto de ley que modifica –y derrumba-
la estructura institucional del Estado de Derecho,
cuyo pilar basal es la división de poderes?
La respuesta es sencilla: no hay ninguna razón de necesidad y urgencia;
simplemente que es más efectivo, brutalmente efectivo, apropiar la potestad
legisferante conferida al Congreso de la Nación que, valga recordarlo, es el
primero de los tres poderes que regula la Constitución Nacional, y que es el que
mejor expresa, por la representación proporcional, el mapa de la voluntad
política de la República Argentina y el principio de la soberanía del pueblo.-
El art. 36 de la C.N., una de las incorporaciones más señeras de la Reforma
Constitucional del año 1994, establece el deber de obediencia a la supremacía de
la Constitución Nacional, condenando de la forma más severa posible en el
ordenamiento jurídico, los golpes de estado. Y si bien es claro cuando la
usurpación del poder político se comete desde fuera de los tres poderes que
conforman el Gobierno Federal bien cabe, en la interpretación constitucional,
examinar cuál es la situación del deber de obediencia a la supremacía de la
Constitución Nacional, cuando el quiebre del respeto y resguardo a las
incumbencias de los poderes que integran el Gobierno de la Nación, es cometido
desde un Poder Ejecutivo que transgrede, franca y abiertamente, los límites de
sus incumbencias constitucionales, para apropiar, usurpar, las que le competen a
los otros poderes; en el caso, las del Poder Legislativo de la Nación.-
Es un grotesco institucional la justificación que se ensaya en el DNU
27/2018: “…que encontrándose en receso el HONORABLE CONGRESO DE LA NACIÓN, el
transcurso del tiempo que inevitablemente insume el trámite legislativo
implicaría un importante retraso en el dictado de las normas en cuestión, lo que
obstaría al cumplimiento efectivo de los objetivos del presente Decreto…”
Pareciera que la desmemoria del conjunto integrado por el Presidente de la
Nación Argentina, el Jefe de Gabinete de Ministros, y el conjunto de los
Ministros que, necesariamente, deben refrendar la firma del Presidente, lleva a
que olviden que el Congreso de la Nación se encuentra en sesiones
extraordinarias por lo que no existe urgencia alguna para “puentear” el trámite
de debate y sanción de las leyes. Ni mucho menos habilitar que un simple decreto
postergue o suspenda la vigencia de la Constitución Nacional.-
Además, de una primera lectura del extenso DNU, surge evidente que introduce
modificaciones en normativa penal, procesal penal y tributaria, que le están
expresamente vedadas al Poder Ejecutivo Nacional, bajo sanción de
nulidad absoluta e insanable (art. 99, inc. 3º, C.N.).-
Estamos, indudablemente, ante un golpe de estado institucional, perpetrado en
el momento más lábil para las instituciones de la república, y cuando el
Gobierno Nacional acusa el impacto de su creciente descrédito por el debate
sobre la reforma previsional, la represión ejercida sobre el pueblo de la
nación, y el ineluctable fracaso del proyecto económico.-
Recordemos, finalmente, que el propio art. 36 de la C.N. reconoce a todos los
ciudadanos el derecho de resistencia cuando se avasalla la supremacía de la
Constitución Nacional.-
Es evidente que alentaremos las impugnaciones a este decreto por lo peligroso
del mismo atento que crea peligro al patrimonio y a la vida misma de las
personas.
