ADDUC Asociacion de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores

 
 
 
 
 
 

Filiales y Delegaciones ADDUC (Clic para más datos):

Lanús - Capital Federal - Lomas de Zamora - Almirante Brown - Henderson - Pcia. de Santa Fe

Pcia. de Catamarca - Mar del Plata - Cuartel IX - Llavallol - Barrio San Jose - Ayacucho

 

 ADDUC " JUNTO AL CONSUMIDOR "

 

                      ADDUC PROYECTO DECLARACIÓN DE INTERÉS LEGISLATIVO 

        Honorable Cámara de Senadores de la Provincia de Buenos Aires (ver proyecto declaración)

      

  Prensa   Tarifas   Inf. PreciosLectores   Seguridad

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                      Accesos directos a reclamos contra aumentos

 

              Guia Practica                  Nota Energia                  Nota GAS

 

       

Lanús, 23 de Diciembre de 2010

 A todos los que componemos ADDUC, a aquellos que colaboraron desinteresadamente, a aquellos que nos escucharon y discutieron, compartiendo ideas y tareas, aquellos que nos alientan y a los que nos impulsan y a los que no, a todos sin olvidar a nadie y recordando a todos, incluyendo a los que no conocemos y a los que nos enaltecen con su amistan y aconsejan. A todos sin excepción, le deseamos muy felices fiestas, llenas de augurios y bondades y pensando en un mañana mejor. Con un deseo de toda nuestra alma para que podamos mañana convivir mejor, participando y compartiendo. Para no molestarlos más les dejo las palabras de una compañera de ruta de nuestra Institución que nos toco a todos y que coronan todos los mejores deseos que les enviamos.-

 “¡…les deseo los mejores augurios de paz, más que nunca en estos momentos de turbulencias sociales... poder vivir en un país en donde reine la armonía y el entendimiento y donde no le falte a nadie sus afectos más queridos, ni el trabajo y en donde la educación, la dignidad y el respeto por el otro sea el arma de combate para vencer  todos nuestros males. La Argentina es un bendito país generoso que nos abraza a pesar de todo lo que lo apaleamos todo el tiempo, espero el 2011 nos encuentren más unidos y tirando todos del mismo lado, a pesar de nuestras diferencias!” (Mónica Liliana Fiasche)

 

                         Dr. Osvaldo Héctor Bassano

                                       Presidente de ADDUC

 

 

2010 (Diciembre)

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                               CARREFOUR     AUTOSERVICIOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                      

ADDUC  Informa  Sentencia contra aumento de GAS  (leer) (leer fallo)

URGENTE   INFORMACIÓN SOBRE CORTES DE ENERGÍA ELÉCTRICA (leer)

***   COMO RECLAMARLE A  EDESUR   -->     (DESCARGAR ARCHIVO)

***   COMO HACER LA DENUNCIA EN EL ENRE  --> (DESCARGAR ARCHIVO)

   
ADDUC  Informa  Como pasar las vacaciones  (leer)

 

IMPORTANTE       Nota del Dr. Bassano sobre los CONSUMIDORES   (leer)

 

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2010 (Noviembre)

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                               CARREFOUR     AUTOSERVICIOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                      

 

INFORMACION Nota sobre la facturación en papel de las telefónicas  (leer)

 

IMPORTANTE   Nota del Dr. Bassano sobre MEDICINA PRE PAGA   (leer)

 

IMPORTANTE   Nota sobre la reunión por fallas en el servicio de EDESUR  (leer)

 

IMPORTANTE   Nota sobre la concentración en las COMUNICACIONES  (leer)

 

Plan Nacional de Telecomunicaciones (leer)

   

 

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2010 (Octubre)

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                               CARREFOUR     AUTOSERVICIOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                      

 

IMPORTANTE   Nota del Dr. Bassano sobre los COMBUSTIBLES  (leer)

 

ADDUC en Facebook  Nota del Dr. Gomez Leonardi  (leer)

 

ADDUC  Informa Nota de la Secretaria ADDUC - Actividades 2010  (leer)

 

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2010 (Septiembre)

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                               CARREFOUR     AUTOSERVICIOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                      

 

IMPORTANTE   Nota del Dr. Bassano sobre el TRANSPORTE   (leer)

 

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2010 (Agosto)

 

                               CARREFOUR     AUTOSERVICIOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                      

 URGENTE   INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LUZ Y GAS (leer)

 URGENTE   INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE MEDICAMENTOS  (leer)

 

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2010 (Julio)

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                     CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                               

 

IMPORTANTE   Denuncias recibidas en la ADDUC   (leer)

 

Hacemos público el informe sobre la situación de usuarios y consumidores (ver Adjunto) 

 

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2010 (Junio)

               Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                     CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                               

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IMPORTANTE   

                                                            

 Ahora en  Facebook  www.facebook.com , luego ingresar en búsqueda y colocar la palabra  

                       

                        ADDUC y podrá participar en nuestra nueva vía de comunicación.

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IMPORTANTE   Radio AM 820 columnista el Dr. Osvaldo Bassano

Los martes de 7 hs. a 8 hs. el Dr. Bassano como columnista en el Programa "Un Ratito Mas", conducido por Salvador D´Aquila y Liliana Martino que va por la Estación AM 820 (Radio del Obispado de Lomas de Zamora) que va de Lunes a Viernes de 6 a 8 hs

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CORTES DE ENERGIA: ALERTA LA HISTORIA SE REPITE
O LA IRRESPONSABILIDAD EMPRESARIA

  URGENTE   

En el mes de Enero del 2010, esta asociación reitero que ante el constante corte de energía eléctrica y la posterior rotura de aparatos eléctricos, el usuario debía seguir un determinado procedimiento para el reclamo de los daños a dichos artefactos y que se transcribe en los adjuntos o se pueden encontrar en nuestra pagina de Internet (www.adduc.org.ar) (VER ADJUNTOS)

Pero se reiteran los cortes, que no son solo los que se han producidos en las zonas de Capital Federal. Ininterrumpidamente en distintos días y por varias horas, en el conurbano bonaerense y sin solución de continuidad ocurre el corte de luz, produciendo graves trastornos a los usuarios.

Largo es ver barriadas enteras en los partidos de Lomas, Lanús, Avellaneda, entre otros, sin energía y sin que sean atendidos por la concesionaria EDESUR, atento que los teléfonos se ven bloqueados o no operan, quedando el usuario totalmente abandonado por esta empresa.-

Es claro que existe un abandono de todo el tendido eléctrico. La empresa retira ganancia y lo reparte entre sus accionistas, pero no invierte en el mantenimiento del tendido eléctrico y demás elementos.-

Esta asociación, por distintas filiales reclamó ante la empresa y posteriormente ante el ente de control.

Pero estamos en presencia de un literal abandono de la concesión, atento lo cual es urgente que se tomen medidas contra dicha empresa, antes de la ocurrencia de mayores siniestros y más perjuicio a los usuarios.-

Como lo venimos manifestando, este sistema de suministro y provisión de energía eléctrica es muy costoso para los usuarios en la forma que se presta y a más para el país. No puede ser que se continúe sosteniendo a estas empresas. No se trata de pensar en la ganancia de las empresas sino en la necesidad de la prestación del servicio (SERVICIO EXTRATEGICO PARA LA NACION), sino además que se pueda mantener en el tiempo.

Es costoso el servicio, por malo.

Es costoso el servicio por los daños que se causan ante el abandono del mismo.-

Es costoso por el mantenimiento de la Generación que debe el Estado soportar.-

Es costoso dado que las empresas distribuyen ganancias y no invierten en el sistema.-

Jurídicamente el Estado esta obligado Constitucionalmente a prestar el servicio y si produce daño los debe reparar. Por este elemento también es costoso el sistema que padecemos los Argentinos.-

No olvidemos que EDESUR mantiene cientos de empleados en negro, prestando servicios que son de su directa responsabilidad no representando ninguna garantía para los usuarios por el deterioro del servicio.-

Despoliticemos la discusión y solucionemos concretamente este tema que es tan costoso para todos los Argentinos (todos somos consumidores) y para las mismas arcas del Estado.-

Se deja constancia que son innumerables las denuncias que se reciben en nuestras filiales y que no son respondidas desde las empresas de Energía Eléctrica.-

Por fin y atento las manifestaciones de algunas personalidades, es de suponer que el usuario se encuentra sujeto a un literal chantaje por parte de las empresas de servicio público, forzando presuntos aumentos. Esperamos que sea una incorrecta y no un hecho irresponsable por parte de empresas sin responsabilidad social.-

Dr. Osvaldo Héctor Bassano - Presidente de ADDUC

    Descargar:    Forma Reclamo Empresa       Forma Reclamo ENRE

 

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 2010 (Mayo)

IMPORTANTE   Alerta por el Cese de Servicios de Telefonía y Correos (leer)

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                               

Informe de comercios de barrios - Relevamiento (leer)

Informe evolución JUMBO Abril 2010 - Relevamiento (leer)

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El 8 de Mayo ppdo se llevó a cabo el Taller Educativo de Derecho del Consumidor con una nutrida concurrencia  de publico, de la zona y de las vecinas localidades de Lanús, Quilmes, Adrogue, entre otros. Se conto con la presencia de concejales de los distintos bloques de los Municipios de Lomas de Zamora y Lanús. Se recibió una calida nota de felicitaciones la Senadora Provincial Dr. Viviana Arcidiacono y otra del Intendente del Partido de Lomas de Zamora Martín Insaurralde, quienes auguraron éxito en los talleres educativos que se inician a través de nuestra asociación.-

 

El evento fue abierto por el titular de la Delegación del Cuartel IX Sergio Correa. Posteriormente se presento a parte de la Comisión Directiva de la Asociación a nivel Nacional y colaboradores que realizan distintas tareas en dicha institución. La alocución fue realizada por del Dr. Rodolfo Gómez Leonardi, la Dra. Sandra Beatriz Fiasche, el Dr. Roberto Salerno y el Dr. Osvaldo H. Bassano.-

 

Se pasaron diapositivas sobre los derechos de los consumidores, los problemas de información, los engaños, facturación y distintos contratos, se pasó una película sobre monóxido de carbono. Se evacuaron preguntas sobre distintas problemáticas que padecen los consumidores. El publico en general se llevó material de distinto tipo y folletería variada y  un certificado de asistencia.-

Secretaría ADDUC  - 

 

                                                                      FOTOS DEL EVENTO

          

 

                   

 

              Los aumentos en los colegios privados alcanzaron hasta un 30%

                     http://www.tn.com.ar/2010/04/30/sociedad/02189822.html

2010 (Abril)               

Informe de opinión de la ADDUC Dr. Osvaldo Bassano.  (leer) - 1era. parte

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                        RELEVAMIENTO PRECIO CANASTA DE PASCUAS                                     

                CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                               

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2010 (Marzo)

Actualización en Derecho del Consumidor - TALLER
El Instituto de Derecho del Consumidor del Colegio de Abogados de Lomas de Zamora organiza el próximo 18 de marzo el taller “Actualización en Derecho del Consumidor”. La actividad estará a cargo del director del Instituto, Dr. Osvaldo Héctor Bassano, y se dictará en la sede del CALZ desde las 14 hs.   Ver boletín informativo.  La actividad no es arancelada.

Los temas a desarrollar serán:
-Acciones de derecho al consumidor individuales y colectivas.
-Daño directo y daño punitivo.
-Derecho a la información.

Informes e inscripción en la sede del CALZ: Larroque 2360, Banfield.

Contacto por CORREO ELECTRÓNICO (clic), o por teléfono al (011) 4202-0962/65.

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                                                                            (clic en el comercio deseado)

Nota del Presidente de la ADDUC Dr. Osvaldo Bassano.  (leer)

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 2010 (Febrero)               

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                CANASTA ESCOLAR  JUMBO          CANASTA ESCOLAR CARREFOUR               

                        PRECIOS RELEVADOS POR ADDUC   AL  15 DE FEBRERO                         

 

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                               

 

 URGENTE   CONTINÚAN cortes de Luz,  por ADDUC,  ver nota en LA NACION (leer)

 

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 2010 (Enero)

  URGENTE   Siguen cortes de Luz, denuncia de ADDUC,  ver nota en LA NACION (leer)

                COMO PROCEDER POR CORTE DE SUMINISTRO ELÉCTRICO

Ante los reiterados cortes de energía eléctrica, y los graves perjuicios creados por el abandono y falta de  mantenimiento de todo el sistema que administra EDESUR, EDENOR Y EDELAP, y a los efectos de proteger nuestros derechos como usuarios, les recomendamos, ante un corte de energía: a) corroborar si el corte es en su  domicilio para hacer las reparaciones del caso con un electricista de su confianza; b) Si es sectorizado o en todo el barrio o edificio, proceder a desconectar todos los artefactos eléctricos de la casa; c) Formular la denuncia a la empresa de energía con la factura de servicios en su mano, por el número de cliente y el teléfono de la empresa,  que se encuentra en el reverso; d) pasada la primera hora del corte o los plazos que la operadora le informara, proceder a realizar la denuncia al ENRE, para lo cual se adjunta todos los medios para realizarlo, (teléfono y SMS, ver nota); e) reiterar los llamados, las veces que sean necesarias, el usuario es quien merece la urgente atención conforme la ley 24240 y en especial su art. 8 bis (trato digno); f) reestablecido el servicio, esperar de 5 a 10 minutos antes de conectar los aparátos eléctricos nuevamente; g) Si tiene daños en su sistema o en sus bienes a causa del corte, hacer los reclamos del caso, las empresas son responsables de los daños que causan por su negligente actuar” “RECUERDE SEÑOR USUARIO: ES SU DERECHO POSEER ENERGÍA ELÉCTRICA Y UNA OBLIGACION DE LA EMPRESA EL DE SUMINISTRÁRSELO EN DEBIDA FORMA, para ello se abona la factura y el país no es de PROPIEDAD de  las empresas de Servicios Públicos”

  IMPORTANTE   Procedimiento para llamar al ENRE (ver)

 

ATENCIÓN - Relevamiento de Precios

 

Nota del Presidente de la ADDUC Dr. Osvaldo Bassano.  (leer)

Informe de Precios en Comercios - Relevamiento PERMANENTE (leer)

                CARREFOUR     CHINOS      JUMBO     COTO     PLAZA VEA                                                                                            (clic en el comercio deseado)

                               

 ACTIVIDAD DE LA ADDUC EN AÑOS PREVIOS

                                  2007 al 200420082009

                                        

                                                   C O L A B O R A D O R E S   

                                                  Sra. Elena Analía Acosta                                            
                                                              Sra. Olga Mariana Retamoso
 
                                                 
 

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Una institución al servicio de los usuarios y consumidores argentinos. La participación activa en diversos reclamos de dominio público hacen de A.D.D.U.C. un referente de la defensa de los derechos de acuerdo a la Ley 24.240. 

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Nuestro pensamiento, en una colección de notas, boletines informativos y escritos de divulgación presentados ante medios, autoridades y público en general. Un compendio de nuestras áreas de competencia: agua, gas, electricidad, napas freáticas, residuos, aumento de tarifas, ferrocarriles, telefonía, turismo, infraestructura, hipotecas, servicios municipales, provinciales y estatales, etc.

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Conozca sus derechos:

Ley 24.240

Defensa del Consumidor

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